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- Título da reclamação pública
Tesão de vaca produto totalmente enganoso
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
F. S.
Para: grupo kaiser
Comprei o produto após assistir a propaganda. efetuei a compra no qual oferecia um frasco extra caso efetivasse a compra. mais só veio 4 frascos ao invés de 5 . hoje 15/01 recebi um produto totalmente diferente do anúncio,os frasco branco sem caixa e o extra também não veio como havia sido prometido. Mesmo assim tentei usar o produto seguindo as recomendações do site, 10 ou 20 gotas para cada 100ml de bebida e não funcionou, nem comigo nem com a mulher. até com água, suco sem qualquer resultado nesses dias seguidos. Solicito a devolução do produto pois ainda estou nos 7 dias em que o CDC me permite desistir da compra efetuada pelo site na internet. pois já enviei -mail para equipe de suporte e não recebi qualquer resposta.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 300,00
- após utilização e o mesmo não fazer efeito desejo realizar o cancelamento e ter meu dinheiro de volta! me sinto lesado ,constrangido e enganado pela propaganda.
Mensagens (8)
grupo kaiser
Para: F. S.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (111265) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 21 de jan 16:22 -02 (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de Grupo Kaiser.[Z392XO-L032]
F. S.
Para: grupo kaiser
Olá segue telefones de contato do comprador: FELIPE DA SILVA, insatisfeito: 021988083551,21841158 ou 969323236 para dirimir o assunto em pauta!
grupo kaiser
Para: F. S.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (111271) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 21 de jan 17:16 -02 FELIPE SILVA (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de Grupo Kaiser.[YDLV3Y-P2DV]
grupo kaiser
Para: F. S.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (111265) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Larissa Botelho, 22 de jan 12:36 -02 Olá, Sr Felipe, Boa Tarde! Conforme nosso contato telefônico, pedimos desculpas pelo transtorno e já providenciamos o código de autorização de postagem para que possa devolver os frascos numa agencia própria sem custo. Código da Autorização de Postagem: 984343214 Com este número, basta dirigir-se até uma agencia própria dos correios juntamente com os frascos para que seja realizado a devolução. Todas as informações sobre o endereço da empresa para devolução já estão cadastradas no código. O código possui validade de 20 dias. Os correios fornecerá um comprovante no ato da devolução. Assim que conseguir postar enviaremos a autorização para a administradora do seu cartão para que seja realizado o estorno. Qualquer dúvidas entre em contato com nosso suporte. Tel.: 4003 6076 Desde já agradecemos a preferencia! Qualquer dúvida estamos a disposição! [email protected] Suporte: 4003 6076 ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 21 de jan 16:22 -02 (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade)] -------------------------------- Este email é um serviço de Grupo Kaiser.[Z392XO-L032]
grupo kaiser
Para: F. S.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (111271) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Larissa Botelho, 22 de jan 12:36 -02 Olá, Sr Felipe, Boa Tarde! Conforme nosso contato telefônico, pedimos desculpas pelo transtorno e já providenciamos o código de autorização de postagem para que possa devolver os frascos numa agencia própria sem custo. Código da Autorização de Postagem: 984343214 Com este número, basta dirigir-se até uma agencia própria dos correios juntamente com os frascos para que seja realizado a devolução. Todas as informações sobre o endereço da empresa para devolução já estão cadastradas no código. O código possui validade de 20 dias. Os correios fornecerá um comprovante no ato da devolução. Assim que conseguir postar enviaremos a autorização para a administradora do seu cartão para que seja realizado o estorno. Qualquer dúvidas entre em contato com nosso suporte. Tel.: 4003 6076 Desde já agradecemos a preferencia! Qualquer dúvida estamos a disposição! [email protected] Suporte: 4003 6076 ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 21 de jan 17:16 -02 FELIPE SILVA (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade)] -------------------------------- Este email é um serviço de Grupo Kaiser.[YDLV3Y-P2DV]
F. S.
Para: grupo kaiser
segue comprovante de devolução do produto. o mesmo foi postado na data de hoje 25/01 . aguardo estorno conforme acordado!
grupo kaiser
Para: F. S.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (112799) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 25 de jan 11:58 -02 FELIPE SILVA (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de Grupo Kaiser.[YDLVGP-6950]
grupo kaiser
Para: F. S.
- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (112799) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Larissa Botelho, 26 de jan 15:22 -02 Boa tarde, Já foi solicitado ao setor responsável o estorno do senhor, peço que aguarde um prazo de 72 horas para constar o mesmo. Desde já agradecemos a preferencia! Qualquer dúvida estamos a disposição! [email protected] Suporte: 4003 6076 ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 25 de jan 11:58 -02 FELIPE SILVA (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade)] -------------------------------- Este email é um serviço de Grupo Kaiser.[YDLVGP-6950]