No dia 05/01/18 entrei em contato com a editora para saber sobre o valor que que deveria ser estornado ref. Ao cancelamento solicitado em 10/11/17 da minha assinatura revista Contigo, o atendente me disse que no dia 04/11 foi creditado em minha conta o valor de R$ 431,30, mas ate o momento esse valor nao apareceu e nao houve estorno na fatura tb. A empresa tem um atendimento a desejar, pois solicitei o cancelamento via chat no dia 10/11 e ate o momento não me devolveram o valor, me ligaram após reclamação no site Reclame Aqui e disseram que o valor seria depositado em minha c/c no dia 23/01 porém hj já é dia 25/01 e o valor não está em minha conta.
Gostaria que resolvessem o problema o mais rapido possivel
Grata
PA 2346362 com atendente Vinicius
Cod Ass 000039072001
Solução esperada
Reembolso: R$ 431,30
Quero que cumpram o prometido que é a devolução do dh
Mensagens (1)
E. S.
Para:
Editora Caras
23/02/2018
Prezada Editora Caras, embora tenham devolvido o valor, informo que foi muito cansativo e estressante todo o processo, infelizmente o atendimento é péssimo, exceto para fazer assinatura, não digo isso só pela demora da devolução do dh, mas principalmente pelo atendimento atrapalhado que observei e pela falta de compromisso com o que se fala ao cliente.Grata Eliana
