DUPLICIDADE DE FATURA

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Netflix Entretenimento Brasil, Ltda. Alameda Xingu, 350 - 14º andar - Alphaville Industrial Barueri, CEP 06455-911 - SP - Brazil CNPJ: 13.590.585/0002-70 Netflix Entretenimento Brasil, Ltda. Alameda Xingu, 350 - 14º andar - Alphaville Industrial Barueri, CEP 06455-911 - SP - Brazil CNPJ: 13.590.585/0002-70

ENCERRADA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. S.

Para: Netflix Entretenimento Brasil, Ltda. Alameda Xingu, 350 - 14º andar - Alphaville Industrial Barueri, CEP 06455-911 - SP - Brazil CNPJ: 13.590.585/0002-70

04/02/2018

Na fatura de meu cartão de credito, com vencimento em 11/02/2018, constam as cobranças de R$ 37,90 no dia 06/01 e 13/01/2018, ou seja , em duplicidade, e para a fartura de marco ainda aberta já aparecem novamente tais cobranças, sendo que so possuo um pacote da referida empresa, sendo totalmente desnecessária a abertura de uma segunda conta. Liguei para reclamar, não me deram numero de protocolo, e , ainda falaram que eu teria 7 dias para reclamar de acordo com o código do consumidor e que nada poderia ser feito...

Solução esperada

Um reembolso, pois o cartão de credito eh debitado em conta, e o cancelamento da cobrança de marco e qualquer outra posterior, referente a uma segunda assinatura, haja vista, so ter feito um contrato de nada mais.