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Compra não reconhecida

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Banco Losango cartão Hering
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS
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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Banco Losango cartão Hering

15/02/2018

Entrei em contato com o cartão para informar duas compras não reconhecidas, e fui informada que iria receber um e-mail e fui orientada a preencher o formulário e enviar o e-mail para [email protected] e que teria que retornar a ligação para saber o resultado do ocorrido em alguns dias, e assim o fiz no dia 08/02/2018 fui informada que não seria possível fazer nada por mim pois a operada relatou que o cartão foi passando e usado a senha do mesmo no tal estabelecimento, e que teria de arcar com as contas que não fiz, mesmo eu novamente explicando a atendente que no ato da compra eu estava de resguardo da cesárea da minha segunda filha, e jamais seria possível passar o cartão em algum lugar e ainda mais em passeio de barco, que com certeza meu cartão teria sido clonado, era a única resposta para tal acontecido. Mas enfim eu gostaria saber o que fazer? Eu tenho mesmo que pagar essas contas? E as parcelas que eu já paguei? Eu queria pelo menos prova de que meu cartão foi passado e que usaram a minha senha para tais compras, e não um simples não podemos fazer nada pela senhora.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 523,00
  • Quero o reembolso do que já paguei os 523,00 e o cancelamento das demais parcelas.

Mensagens (12)

Ajuda requerida 21 fevereiro 2018

J. M.

Para: PROTESTE

21/02/2018
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PROTESTE

Para: J. M.

21/02/2018
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J. M.

Para: PROTESTE

26/02/2018
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PROTESTE

Para: J. M.

27/02/2018
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J. M.

Para: PROTESTE

02/03/2018
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J. M.

Para: PROTESTE

07/03/2018
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PROTESTE

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07/03/2018
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PROTESTE

Para: J. M.

14/03/2018
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J. M.

Para: PROTESTE

19/03/2018
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19/03/2018
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Para: J. M.

28/03/2018
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PROTESTE

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29/03/2018
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