TV TCL COM DEFEITO

comprei uma smart TV da TCL, e com um mês e pouco deu defeito, devolvi pra loja que comprei, pediram um tempo de trinta dias para resolver o problema e hoje estou com quase dois meses sem televisão e não resolveram meu problema, agora depois de quase esses dois meses, a empresa TCL me comunicou que estão enviando a peça para conserto do aparelho, só que não quero aceitar o conserto, quero uma TV nova, ou meu dinheiro de volta, visto que se passou o prazo pelo código do consumidor que é de 30 dias. Eu comprei uma Tv nova e não e não tv consertada. Comprei essa smart Tv no dia 17/11/2017 e até hoje não tenho o tv comigo. Fico muito grato se puderem de ajudar. Grato Diomar Ortegosa

Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos: [email protected] O endereço de email que você inseriu não pôde ser encontrado. Verifique o endereço de email do destinatário e tente reenviar a mensagem. Se o problema persistir, contate a assistência técnica. Informações de diagnóstico para administradores: Gerando servidor: semptcl.com.br [email protected] 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found Cabeçalhos de mensagem originais: Received: from mail6.bemta12.messagelabs.com (216.82.250.247) by STSVM02.st.corp (10.5.1.230) with Microsoft SMTP Server id 14.2.247.3; Thu, 15 Feb 2018 21:47:51 -0200 Return-Path: Received: from [216.82.251.38] (using TLSv1.2 with cipher DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 (256 bits))by server-2.bemta-12.messagelabs.com id 50/F5-03504-62C168A5; Thu, 15 Feb 2018 23:47:50 0000 X-Brightmail-Tracker: H4sIAAAAAAAAANgFtrKIsWRWlGSWpSXmKPExsVy9dubPF1VmbY og9cnTS2m/21ncmD0mPipKoAxijUzLym/IoE14/yxAwFDfeYK65tvsjawNhxnbmLkYtDSOA o8S7byvYuxg5OVgEXCRO/nzMDGG/ZJJ4t98cxJYQMJd4cA2WA2vgKDEyZlPWEBsNgE5iSXdn 5hAbBEBNYnTXOZIHoVJC6/X8QIYgsLpEt8nHwOqJeDgxmoZlmrEkiYWUBRYkr3Q/YJjNyzkE ydhVA1C0nVAkbmVYwaxalFZalFusaGeklFmekZJbmJmTm6hoZGermpxcWJ6ak5iUnFesn5uZs YgUFSz8DAuIPxzxffQ4ySHExKorxZ51ujhPiS8lMqMxKLMKLSnNSiw8xynBwKEnwRqixIS LEpNT61Iy8wBhitMWoKDR0mEt0kaKM1bXJCYW5yZDpE6xRjLsWbugzZmjqYTT4Dkn4cvQexHI HILmDwAJgByRsvXoPEl71pYxZiycvPS5US5/0NslMAZGhGaR7cSlhsXmKUlRLmZWRgYBDiKU gtys0sQZV/xSjOwagkzLsWZApPZl4J3GWvgI5mAjqaV6kV5OiSRISUVAPjaked6eumGM7u4fl z8m31wi3ZfTI/5YzRqUc2dk2xWsmM8u766HehjZOr9aJ/cwqMGj9UXe2b5A2P6o0iUpxmAJ qya3Z4Yss/ctk5Q6pq4YbFdVt0xUuVG7L6Fk/r6JtQP3LN6/CVsut1Xh4YXbe/P6VvuqFyx/ eFFR0XznGYjCft6fQklluKMREMt5qLiRADWxHw3yAIAAA== X-Env-Sender: X-Msg-Ref: server-12.tower-163.messagelabs.com!1518738468!149553665!1 X-Originating-IP: [213.246.236.110] X-SpamReason: No, hits=3.6 required=7.0 tests=msgid: No Message-ID, newsletters: ,HTML_90_100,HTML_MESSAGE,HTML_TINY_FONT,MIME_HTML_ONLY X-StarScan-Received: X-StarScan-Version: 9.4.45; banners=-,-,- X-VirusChecked: Checked Received: (qmail 94798 invoked from network); 15 Feb 2018 23:47:49 -0000 Received: from postfix4.conseur.org (HELO postfix4.conseur.org) (213.246.236.110) by server-12.tower-163.messagelabs.com with SMTP; 15 Feb 2018 23:47:49 -0000 Received: from INT-DOAPPS-PAP1 (int-doapps-pap1.internet.conseur.org [10.11.2.88])by postfix4.conseur.org (Postfix) with ESMTP id 4EE6A51111for [email protected]; Fri, 16 Feb 2018 00:47:54 0100 (CET) DKIM-Filter: OpenDKIM Filter v2.11.0 postfix4.conseur.org 4EE6A51111 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=proteste.org.br; s=mailgate; t=1518738474; bh=sT0U2FGadig321ZPkM9hOxVCBWRTQudJjggUquXRUxE=; h=