bom dia, efetuei a compra no dia 24/11/2017, sendo 3 pares de tênis com o prazo de 30 dias para ser entregue. porem ate a data de hoje 22/02/2018 não foi entregue, ja fiz varias reclamações, tentei varias vezes entrar em contato e não obtive resposta, tentei via chat, telefone, e-mail e nada. é uma situação muito desagradável e total descaso da empresa pois 2 dos pares de tênis seriam para presente de Natal.
Solução esperada
Reembolso: R$ 829,60
Gostaria de resolver o problema recebendo o produto ou então o reembolso total do valor por mim pago.
Mensagens (1)
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Para:
Y. Y.
06/03/2018
Olá Juridico, Realmente o pedido do cliente Yuldyo não foi encaminhado até a presente data, devido algumas inconformidades internas de nosso centro logístico. Pedimos nossas sinceras desculpas estamos encaminhando ao departamento financeiro para que realizem o reembolso do valor total pago pelo mesmo. Estamos a disposição para quaisquer dúvida.
Atenciosamente,
Renata Kelen
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Em Qui, 22 Fev at 8:54 AM
, Juridico escreveu:
