FORD RANGER LIMITED - UMA VERGONHA!

Adquiri uma Ranger LIMITED modelo novo ano 2016/2017, carro lindo, com muita tecnologia, novidades etc. Na compra foi me informado os benefícios que eu teria por adquirir um produto FORD, como carro reserva, reposição imediata de peças, e GARANTIA DE 5 ANOS! Bom, no mês passado, meu veículo andando normalmente na estrada apresentou falhas (perda de força) imediatamente parei o veículo na estrada, sem ter sinal de celular pela localização, chamei o Guincho pelo fone de socorro da Estrada e como a concessionária ficava na entrada da cidade o mesmo me ajudou levando o carro até a porta da concessionaria CAMINHO em Piracicaba. (isso era um domingo) Contudo, na segunda pela manhã ao fazer contato com o concessionária, informando os problemas eles foram fazer as análises, constataram inicialmente que era problema NO CAMBIO (um carro novo com PROBLEMA DE CAMBIO) E QUE PARA ISSO TERIAM QUE RETIRAR MEU CAMBIO E DEMORARIA DE 10 A 15 DIAS (ou seja 19/02 + 15 dias no máximo). Bom neste meio tempo solicitei os serviços da garantia, como o carro reserva (haja vista que trabalho com a caminhonete) a primeira resposta foi NEGATIVA, POIS COMO EU HAVIA VINDO COM OUTRO GUINHO E NAO O DA FORD ELES NAO PODERIAM ME DAR UM CARRO RESERVA! UMA VERGONHA, POIS INFORMEI QUE NAO TINHA SINAL....POIS BEM FOI PARA ANÁLISE E FIQUEI SEM CARRO ATÉ O FINAL DO MES, quando no dia 28/02 a FORD me liga dizendo que conseguiu um carro reserva....DETALHE UM CARRO MIL, INFORMEI A ELES QUE MINHA PROFISSÃO EU NECESSITO DE UM VEICULO COM CAÇAMBA, AFINAL COMPREI UMA CAMINHONETE DE QUASE 200 MIL REAIS E AGORA ME OFERECEM UM CARRO MIL, a resposta da montadora foi que IRIA ANALISAR....no começo do mes recebemos uma nova informação. O PROBLEMA JÁ NAO ERA MAIS O CAMBIO E SIM UM CONVERSOR DE TORQUE, e que estavam fazendo o pedido para a montadora.....PERGUNTEI DO CARRO RESERVA E AINDA ESTAVA EM ANÁLISE (E EU A PÉ! já fazendo mais de 15 dias!). E agora o melhor desfecho....a Montadora me liga dizendo QUE NAO TEM PREVISÃO DE ENVIO DESSA PEÇA..... Simplesmente uma vergonha! Não nos tratam com o mesmo carinho no momento da venda, não são honestos, prometem algo que não podem cumprir... Adquiri carros com modelos inferiores e fui muito melhor tratado, com seriedade e responsabilidade. AGORA ESTOU SEM VEÍCULO (NOVAMENTE, UM VEÍCULO DE PRATICAMENTE 200 MIL REAIS) E SEM PREVISÃO DE PEÇA.... o atendente Pedro quando me liga, ainda me deseja BOA SORTE! é uma vergonha! quem vai pagar meu prejuízo parado? PESSOAL NÃO COMPREM FORD, UM VEICULO NOVO COM SÉRIOS PROBLEMAS E SEM PEÇA DE REPOSIÇÃO??? ESQUEÇA EXISTEM MUITOS MELHORES NO MERCADO ATUALMENTE.