Prazo de Entrega Retirada facil propaganda enganosa

DIA 05 COMPREI 2 PRODUTOS PARA RETIRA NA LOJA EXTRA CID TIRADENTES DIA 08 QUINTA RECEBI E-MAIL QUE O PRODUTO ESTAVA DISPONIVEL DIA 09 VOU A LOJA E "NAO CHEGOU AINDA SENHOR E NAO TEM PRAZO DE ENTREGA " DIA 10 VOU A LOJA NOVAMENTE SEU PRODUTO NAO CHEGOU AINDA SENHOR , ENTRO EM CONTATO COM SAC ME INFORMARAM QUE É 07 DIAS PARA DA UMA RESPOSTA UM A BSURUDO FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR O PRAZO ERA DE DOI DIAS UTEIS NA RETIRADA FACIL E PARA DA UMA POSIÇAO DO QUE OCORREU É DE 07 DIAS. ONTEM NOVAMENTE RECEBO OUTRO EMAIL INFORMADO QUE O PRODUTO ESTA DISPONÍVEL PARA RETIRAR CHEGO EM LOJA HOJE NOVAMENTE SR SEU PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU. GENTE COMO PODE COMO PODE UMA DESORGANIZAÇÃO DESSA . DESORGANIZAÇÃO NÃO FALTA DE RESPEITO. ENTREM EM CONTATO COM O EXTRA SE VCS ESTÃO ME FALANDO QUE O PRODUTO ESTA LA VERIFIQUEM PQ PELO QUE VI AS ATENDENTES SO OLHAS OS PACOTES QUE ESTAO POR CIMA E AS CAIXAS GRANDES MENOS DE 1 MINUTO JA FALAM QUE O PRODUTO NAO ESTA LA . SE NAO RECEBER MEU PRODUTO AMANHA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E NAO QUERO SABER DE 15 DIAS PARA DEVOLUÇÃO SE VC NAO CUMPRE UM PRAZO DE ENTREGA DE 2 DIAS UTEIS COMO FOI PROMETIDO NO ATO DA COMPRA PQ TENHO QUE ESPERA 15 DIAS A DEVOLUÇÃO .

ainda esperando uma posição

ponto frio nao responde nao da posiçao

Ao PROCON ESTADUAL DO RIO DE JANEIRO FA n° CPTBR00376914-69 Consumidor: JOSEVAL SENA CPF: 017.221.865-93 Protocolo: 180319-004389 Atenciosamente, Natali Cordeiro Diretoria de Clientes Canais Especiais [email protected] Fone: 55 11 2595-4130 - Ramal 17345