cobrança indevida

Há um ano entrei no site, fiz a inscrição no curso de japonês, mas poucos meses depois desisti e passei a fazer outro. Dia 14 de março eles cobraram uma nova anuidade, apesar de não ter usado a plataforma do curso por mais de 6 a 9 meses. Entrei em contato e informaram que a renovação é automática e só devolverão o dinheiro se eu provar que fiz o cancelamento antes da data da nova cobrança. Discordo, pois se esta inativo por tanto tempo, deveriam ter entrado em contado antes de processar o novo pagamento. Cancelei o cartão por achar que tinha sido um roubo de dados de cartão e amanhã vou explicar ao banco o acontecido e desautorizar o pagamento.

Please do not write below this line Olá Juridico, Obrigado por entrar em contato conosco. Confirmamos que recebemos sua mensagem e ela está sendo analisada pela nossa equipe. Enquanto isso, de uma olhada na nossa base de conhecimento (s:help.busuu.com/hct) - é possível que voce encontre a resposta para sua pergunta lá. Responderemos em até 24 horas! Obrigado, A sua equipe de atendimento ao cliente do bussu ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de mar 02::08 GMT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de busuu Support.[7OP73K-D7XR]

Please do not write below this line ---------------------------------------------- Atualizado por: Renato, 20 de mar 11::27 GMT Bom dia Proteste Necessitamos dos dados de email e método de pagamento usado pelo cliente, pois conta Premium ( paga), está associada ao cadastro feito pelol próprio cliente. Não usamos outros dados, já que estamos na Inglaterra . Aproveito para enviar os Termos e Condições anuido pelo cliente, no ato da compra e nos mantemos a disposição. s:www.busuu.comt/terms/timeline Busuu Voce sabia que pode aprender com busuu fora de casa? Baixe agora nossos aplicativos para Android e iOS! Certificados de conclusão de nível da McGraw-Hill Education disponíveis nos testes de final de nível - saiba mais aqui s:blog.busuu.com/mcgraw-hill-certification-2/! ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 20 de mar 02:08 GMT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de busuu Support.[7OP73K-D7XR]