Fraude e irreponsabilidade

No inicio desse mês recebi, surpreso, uma entrega dotz, um conjunto de pinceis de maquiagem e acreditei tratar-se de um brinde do Clube Dotz, que fiz adesão e tive problemas desde o início, e não dei maior atenção, deixei o produto de lado já que não me é de utilidade nenhuma. Dias depois recebi uma segunda entrega, também um kit de maquiagem, e então fui acessar o site para ver o que ocorria e meu acesso estava bloqueado, no app também , fiz contato por telefone e encaminhei documentos pedidos para o desbloqueio do acesso, antes que o acesso fosse desbloqueado recebi um terceiro "pedido", um batom, conseguindo então acessar o site vi que havia sido pedido esses itens na minha conta e outro no dia que fiz contato telefônico e meu acesso bloqueado. TODAS AS TRANSAÇÕES FORAM FEITAS QUANDO MEU ACESSO ESTAVA BLOQUEADO Reclamei então e sob ocorrência: OCOR-4489101-L0K9R, fui informado que houve uma análise e não houve [Editado pelo Reclame Aqui], É inacreditável a irresponsabilidade da Dotz já que nas datas das trocas que 'eu fiz' não conseguia acessar a página nem no app, assim como não consegui no dia que recebi o retorno, e permaneço bloqueado tamanha é a 'segurança' que vale apenas para para o dono da conta. Não é a primeira vez que tenho problemas com esse empresa.