pneu estourado com menos de 15 dias de uso

Realizei a compra de DOIS pneus de caminhão no dia 22/01/2018, cada um no valor de R$1.400,00, na Magnum Tires, localizada na Av. Marcelo Diniz Xavier, 350, California, Belo Horizonte/MG. Com 11 dias de uso UM dos pneus estouraram sem nenhum motivo, desta forma eu informei a empresa e a mesma disse que para troca do pneu ele teria que passar por um exame do produto a ser feito pela própria empresa, o que foi feito via FOTO, como pode um exame de pneu ser feito por meio de FOTO? Como já era de se esperar, o resultado do exame foi de recusado com a justificativa de que houve "sobrecarga", entretanto, todas as cargas realizadas pelo caminhão possuem nota fiscal constando a carga dentro do permitido por lei, o que impossibilita a sobrecarga. Ademais, caso houvesse sobrecarga, outros pneus da carreta também apresentariam problemas, inclusive os que estão a mais tempo no caminhão, e não um único pneu novo com 11 dias de uso. Foi tentado negociar com o Vladimir a troca desse pneu, que se negou e disse que o que ele poderia fazer era nos dar 50% de desconto na compra de um novo pneu, o que configura claramente uma confissão de responsabilidade pelo ocorrido. Informado de que não me restaria outra alternativa a não ser requerer meu direito na justiça o mesmo disse que eu teria que pagar uma perícia na justiça, insinuando assim que não valeria a pena tal medida. Gostaria de um retorno da empresa para que façamos a troca do produto sem ônus nenhum, pois o prejuízo que estamos tendo será reivindicado!