Quero expressar minha indignação e decepção com a autorizada Renault na cidade de Divinópolis/MG, Akka Renault. O interesse deles é apenas em fazer revisão no veículo, que por sinal tem um valor exorbitante, pois quando é necessário acionar a garantia do veículo não há nenhum interesse por parte da concessionária. O atendimento, em minha opinião além de ser ruim é muito demorado, por várias vezes fiquei esperando horas, com o veículo parado sem ninguém se quer olhar o mesmo.
Tenho um Logan dinamic 2016, estou com um problema no esguicho de água do pára-brisa, no dia 08-03-2018 fui a concessionária e depois de aproximadamente 3h30 de espera, foi constatado que existe uma peça queimada, não sei o nome da mesma, mas a concessionária não tem peça de reposição nesse caso. Pediram para aguardar por 10 dias úteis, e haveria um retorno pela concessionária, que seria até dia 22-03-2018, em contato com a mesma foi informado que ainda não tem a peça e que o pedido da mesma foi realizado dois dias após minha ida até a loja.
Esse é apenas um dos problemas que tive ao acionar a garantia do veículo que ainda durará até 2019.
Sempre ouvi falar muito bem da marca Renault, esse é o meu primeiro veículo da marca, mas se hoje me perguntarem se compro outro Renault, a resposta é não sei. Não pelo veículo mas pela assistência da autorizada. Insisto, só querem fazer revisão no veículo, pelo motivo de existir pagamento. Mas quando é usar a garantia, ou seja, não haverá pagamento, o caso já muda totalmente, existindo um imenso descaso.
