Comprei em janeiro com entrega prevista para março. Chegando próximo a entrega a empresa mandou e-mail atualizando para abril e depois para maio. A empresa não possui telefone de contato. O contato é só por e-mail, mas não consegui. Tentei Twitter, Facebook e obtive uma resposta pelo Facebook dizendo q o prazo é maio. Tenho certeza que vai chegar maio e vão atualizar de novo. Não posso mais esperar, é muito desrespeito com o consumidor. Se não tem o produto devolve o dinheiro e não faça propaganda enganosa. Pedido 1358975
Solução esperada
Quero receber meu produto até dia 30/04/2018 ou cancelar a compra e estorno do que paguei no cartão de crédito
Mensagens (6)
Lojas kd móveis
Para:
E. I.
11/04/2018
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Estamos trabalhando 24 horas por dia para normalizar os serviços.
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Pedimos sua compreensão e nos comprometemos a retornar em seu e-mail o mais breve possível sua solução.
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E. I.
Para:
Lojas kd móveis
19/04/2018
Foram rápidos em devolver o dinheiro. Uma sugestão: melhore o atendimento logístico, pois o site é excelente, os preços são bons.
Lojas kd móveis
Para:
E. I.
19/04/2018
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Lojas kd móveis
Para:
E. I.
23/04/2018
Prezados, Boa tarde!
Segue anexo resposta a reclamação CPTBR00398089-01 da consumidora ELAINE IVANEZUK, com procuração, contrato social e documento comprobatório para protocolo.
FAVOR CONFIRMAR O RECEBIMENTO DESTE EMAIL.
Renato Grein
23/04/2018
E. I.
Para:
Lojas kd móveis
23/04/2018
Muito obrigada pela resolução do problema. Dinheiro recebido.
Lojas kd móveis
Para:
E. I.
23/04/2018
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Acabamos de criar o protocolo (2293613)
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