Entrega de produto (Colchão)

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Colchões Ortobom

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. C.

Para: Colchões Ortobom

30/04/2018

Fiz a compra de um colchão ref: 6041496952 no dia 15/04/2018, porém o produto ainda não foi entregue. O prazo informado pela vendedora seria 7 dias. Após o prazo dado, entrei em contato com a loja e informaram que seria entregue dia 25/04 e nada. Ao ligar novamente, deram um outro prazo não cumprido, dia 30/04. Minha esposa está passando por problemas alérgicos e nos desfazemos do colchão antigo. Isso está causando muito transtorno para nós.

Solução esperada

Entrega agendada para esta semana. Caso não tenham em estoque, que entreguem um produto equivalente de maior valor. Fizemos essa compra confiando na marca e por enquanto não estamos satisfeitos.