Cobrança Indevida

Estou efetuando o pagamento pelo recurso "Pagamento Online" no Banco em que possuo conta corrente e ao gerar boleto a Cred System gera outro valor em acréscimo do qual não consta conforme valor da compra, ocasionando taxa de boleto indevidamente ao cliente. Conforme destaca-se o artigo seguinte. O artigo 51 do Código considera nulas, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que transfiram responsabilidades a terceiros; estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade; obriguem o consumidor a ressarcir os custos de cobrança de sua obrigação. Ressalto ainda outra questão, que neste cartão Cred System possuo um crédito estabelecido de 390 e ao utilizar o recurso disponível de pagamento de contas é cobrado o valor de 9.99, INSERIDO NO CRÉDITO, ou seja, este valor cobrado de 9.99 da utilização recurso pagamento de contas deveria ser inserido como adicional e não como cobrança no crédito. Consta na fatura a informação de cobrança no valor de 8.99 utilização do cartão, cobrança mensal, porém na fatura consta que esta cobrança é anual, lembrando que deve seguir de acordo com CDC. Código defesa Consumidor. A Cred System tem por dever realizar a cobrança de valores dos juros em 18%, ultrapassando a porcentagem que o Banco Central determina e esta infringindo as regras do Banco Central que anualmente cabe a porcentagem adequada. Solicito o envio dos comprovantes de pagamentos do recurso pagamento de contas para o e-mail cadastrado [email protected] tenho feito o envio pelo aplicativo e telefone 4003 3900 e no insucesso estou solicitando por este meio. Aguardo tratativa adequada ao Caso. Sem mais Fernanda

Prezados, Acusamos o recebimento de seu e-mail. A resposta será encaminhada conforme notificação. Atenciosamente, Credsystem. ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Cobrança Indevida (CPTBR00414701-26) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important