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atraso no envio do termo de quitação do saldo devedor

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. B.

Para: Banco Pan

07/05/2018

Efetuei a quitação da dívida integral em 20/04/2018 e até agora não me enviaram o termo de quitação. Já liguei no 0800 do Banco Pan, mas falaram que o prazo é até 45 dias e mandei 2 emails para o jurídico cobrando uma urgência. O termo de quitação é urgente pois estou negociando meu imóvel e o prazo oferecido é abusivo!!!

Solução esperada

  • Espero nessa semana uma informação acerca do envio com urgência do termo de quitação integral da dívida.