Voltar

Mal serviço de garantia estendida

FNAC 11641-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: FNAC

11/05/2018

Comprei a aparelho de celular e obtive o seguro so que o serviço e muito mal passado ao cliente eles não resolvem nada aparelho ouve um quebra da tela foi para seguradora mais eles passou quase 2 meses com aparelho quando devolveu veio com mais 5 defeitos que não tinham bateria fraca,sensor de digital gasto e lento,arranhado,agora celular esta dando uma bugs e o tempo o aparelho e novo um mês de uso no máximo mais a seguradora Sura não esta nem ai para o cliente eu não sei mais que realmente fazer ainda estou pagando custos que eles falam que tenho que pagar.

Solução esperada

  • Um novo aparelho eu gosto dele,em ultimo caso o dinheiro.