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Cobrança indevida - cartão de crédito

BlueFit Academia em Santos - Canal 5 Av. Almirante Cochrane, 187, Embaré - Santos SP, Av. Almirante Cochrane, 187, Embaré - Santos SP, Santos/SP
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. F.

Para: BlueFit Academia em Santos - Canal 5

20/05/2018

Comuniquei no dia 16/05/18 que meu filho não utilizaria mais a academia, pois mudou-se de Santos/SP por motivo de trabalho. Solicitei comprovante de cancelamento e da desativação da cobrança do meu cartão de crédito, E FUI INFORMADA QUE HAVERIA COBRANÇA NO DIA 05/06/18 REFERENTE AO MÊS DE JUNHO/18, POIS EU DEVERIA TER COMUNICADO COM 30 (TRINTA) DIAS DE ANTECEDÊNCIA. Fui cobrada em abril/18 da taxa de matrícula/manutenção (ele se matriculou em 02/04/18), e fui cobrada em maio/18 referente ao mês de maio (em curso). Como o desligamento se deu em 16/05/18, a lógica seria não haver futuras cobranças. A cobrança do mês de junho/18 e descabida, pois ele não utilizará a academia, e, considerem comigo, que comunicação com 30 (trinta) dias de antecedência é um prazo que NINGUÉM CONSEGUE PREVER, QUANTO MAIS CUMPRIR. No momento não se trata nem do valor que será cobrado (R$ 89,00), trata-se de fazer valor o direito do consumidor. Aguardo retorno e lamento a perda de tempo de ambos os lados. A disposição para qualquer esclarecimento. Regiane Farah

Solução esperada

  • Que me seja fornecida o cancelamento da cobrança do meu cartão para o mês de junho/2018.