Bom dia,
Comprei uma Caixa de Som JBL Xtreme e com 1 mês de uso deu problema na bateria. Enviei o produto para a Assistência Técnica e já passa de 47 dias e não recebi meu produto de volta e nem uma explicação sobre o ocorrido. O código de Defesa do Consumidor prever uma devolução do produto da assistência técnica em 30 dias, o que não foi comprido pela empresa.
Solução esperada
Reembolso: R$ 1000,00
Gostaria de um produto novo e uma indenização pelo tempo de espera.
Mensagens (3)
JBL Harman Brasil
Para:
J. C.
25/05/2018
Bom dia!
Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil.
Informamos que já estamos em contato com o cliente para solucionar o problema do mesmo.
Estamos à disposição para mais informações.
Atenciosamente,
Customer Service Brazil
Professional Solutions, Lifestyle Audio and Connected Services.
Harman do Brasil
BR386 KM435
Nova Santa Rita, RS/Brazil 92480 000
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Email:
[email protected]
Web:
www.harman.com
J. C.
Para:
JBL Harman Brasil
25/05/2018
Estou aguardando uma resposta até agora. O ultimo contato foi dia 23/05/2018.
