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Cancelaram meu Cartão sem Motivo é sem aviso Prévio
Esta reclamação é pública
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A. S.
Para: Banco Pan
No dia 14 de maio de 2018 eu entrei no serasa eCred e tinha um oferecimento de uma proposta do Cartão Pan pré aprovada com um limite de R$ 2.750,00 conforme fotos em anexo. Eu gostei e solicitei o Cartão que foi entregue no dia 22/05 com limite de R$ 2.725,00 (R$ 25,00 a menos do valor aprovado na proposta) mas até aí tudo bem. Eu solicitei também um Cartão Adicional para o Meu Irmão que também foi entregue alguns dias depois. Eu utilizei o cartão para fazer algumas compras e gastei R$ 1.604,87 sobrando conforme anexo de fotos tiradas do aplicativo do banco pan e ficou um valor disponível de R$ 1.120,00. Hoje dia 29 de maio de 2018 o meu irmão foi em uma loja do Carrefour e passou o cartão no vslor de R$ 44,91 e para a surpresa dele, e minha também, a caixa do mercado disse que foi NÃO AUTORIZADO e além disso era para RETER O CARTÃO. Sabendo do acontecido eu liguei no 4003-0101 Central de Atendimento do Banco Pan e fui Informado que o meu Cartão foi CANCELADO sem motivo é SEM AVISO PRÉVIO. Quero ressaltar que isso é um Constrangimento, pois o Banco Não poderia Cancelar o meu cartão sem me comunicar antes e sem motivo. Aguardo resposta urgente