ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. M.

Para: Mercado Livre

07/06/2018

Gostaria de saber se é permitido vender aqui no Brasil vaporizadores de ervas que são usados para consumir tabaco e maconha. No Mercado Livre eu denunciei vários anúncios e eles disseram o seguinte: Agradecemos a sua colaboração e o tempo que dedicou a nós. As denúncias, assim como as suas, são uma grande ajuda para mantermos o site do MercadoLivre seguro e confiável. Verificamos o anúncio Vaporizador De Ervas Vapir Prima + Acessórios e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Não hesite em fazer novas denúncias, caso encontre outras possíveis infrações Atenciosamente, Equipe do Mercado Livre Podem me orientar?

Solução esperada

  • Adequação às leis nacionais

Mensagens (2)

W. M.

Para: Mercado Livre

25/06/2018

O Mercado Livre continua deixando produtos ilegais serem vendidos no site, recebi várias resposta de denúncias minhas sobre os Vaporizadores de Ervas e algumas delas disseram que o produto não infringem suas normas, mas é só ver o título do anúncio dizendo “Vaporizador de Ervas” e mesmo assim isso não quer dizer nada? Já deveriam ser bloqueados pelo simples uso desses termos Vaporizador de Ervas. Todos esses produtos são para uso de tabaco e maconha. Vcs não cumprem com suas próprias normas, qual a seriedade e idoneidade desse site.Vou solicitar uma intermediação da Proteste pq não há desculpas para o Mercado Livre não bloquear e cancelar todos esses anúncios. Aí vai alguns exemplos das respostas recebidas onde dizem que o produto que incentiva o uso de tabaco e maconha não infringem seus termos e condições. Não existe isso de "aromaterapia" com esses vaporizadores, esse é só um termo usado para enganar, o que vejo que tem conseguido bastante hesito nisso. Todos abaixo, sem exceção alguma, são para a mesma finalidade. Vejam as respostas, todas recebidas dia 22/06/2018. Verificamos o anúncio Vaporizador De Ervas Aromaterapia Gpen Elite + Brinde Frete e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador Atmos Jr Ervas Secas + Garantia e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador De Ervas Elite Para Aromaterapia - F.grátis e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador De Ervas Top - Vapir - Prima - Bateria Extra e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador De Ervas Pax 2 e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizer Ervas Wax Petro Vapes Pv-01 / 1 Ano Garantia e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador De Ervas | Pax e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador Lvsmoke Beast Ervas Secas Original e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador 2 Em 1 Black Widow Herb Cera Ervas Pronta Entreg e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador De Ervas Secas Vapokings Vk One e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições Verificamos o anúncio Vaporizador Original Lvsmoke Beast Ervas Secas e observamos que ele não infringe os nosso Termos e condições

W. M.

Para: Mercado Livre

20/08/2018

Respondendo ao que foi pedido. Fui eu quem despachou a encomenda, pode estar havendo confusão pelo fato da venda ter sido feita através do mercado livre, onde eles fornecem uma etiqueta, mas quem foi até os correios e despachou a mercadoria fui eu mesmo. Segue em anexo foto do comprovante de envio. Podem notar a grande safadeza que fazem com as pessoas nesse contrato entre mercado livre e correios, onde o real valor do despacho da mercadoria é de 18,23 e eles cobraram do comprador 42,90, acho muito injusto isso, mas enfim a questão aqui é sobre a perda da mercadoria no trajeto