Adquiri o produto e logo apresentou defeito levei até a assistência na data de 17/11 e só ficou pronta na data de 23/01/18 por falta de peças do fabricante já infligindo o CDC que estipula 30 dias para solução do problema. Por não precisar do produto, pois já havia terminado a montagem dos meus móveis com uma maquina emprestada ela ficou guardada e quando fui usá-la para preparar uma prateleira a maquina simplesmente explodiu na minha mão fazendo um pequeno corte em meu dedo. Entrei em contato com a fabricante que orientou encaminhá-la novamente para assistência. Encaminhei para assistência dia 13/04 e após alguns dias recebi retorno dizendo que a fabricante alega que só esta em garantia as partes internas (motor) e não a externa danificada com a explosão quero a troca por tratar de defeito de fabricação/vicio oculto e não por mau uso.
Solução esperada
Reembolso: R$ 300,00
Reembolso completo
Mensagens (4)
MK Mondial Eletrodomésticos S/A
Para:
A. M.
13/06/2018
Olá,
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nosso site www.mondialine.com.br/contato
, escolhendo entre RH ou Administrativo.
Caso queira ser um REPRESENTANTE ou fazer uma cotação de produtos para grandes
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Nossa rede de Assistências Técnicas está disponivel para consulta em nosso
site www.mondialine.com.br/autorizadas
e em nosso 0800 55 0393 - opção 2
- você pode consultar o posto mais próximo de sua residência apenas digitando
o seu CEP. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 7:00h as
20:00h e aos Sábados das 7:00h as 13:00h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 55 0393
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MK Mondial Eletrodomésticos S/A
Para:
A. M.
15/06/2018
Boa tarde.
Por gentileza, enviar os dados bancários, junto a nota fiscal de compra.
Providenciaremos o reembolso.Atenciosamente,
Caroline Dias
Atendimento Procon
Tel: 0800 110 6492
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-----Mensagem Original-----
Unsubscribe--
A. M.
Para:
MK Mondial Eletrodomésticos S/A
18/06/2018
Prezado MK Mondial Eletrodomésticos S/A
Segue dados solicitados
Anderson Pimentel Martins
Banco Bradesco
AG 2323
CC 176-7
CPF 309.688.688-19
MK Mondial Eletrodomésticos S/A
Para:
A. M.
21/06/2018
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