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Desrespeito ao cliente
Esta reclamação é pública
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E. M.
Para: ultragaz
Tinha um contrato assinado com a ultragaz, onde no momento da assinatura os preços eram na media do mercado . Passado 03 anos os preços estavam 40% mais caro que a media do mercado. Tendo tido reajustes sem aviso e acima dos demais . Tentamos negociar preços, mais não tivemos exito . Pois a empresa está galgada em um contrato que se as favorece . Diante disse trocamos de fornecedor. E a ultragaz pleiteou uma multa de 12.206,06 referente a quebra de contrato. 01 ano se passado , reclamei da multa por ser indevida , pois só parei de comprar , porque os preços estavam muito acima dos demais do mercado . Diferente de quando assinado o contrato , que era compatível .Ai sim me ligaram do comercial , fazendo a proposta de cobrir o preço do atual fornecedor e tirar a multa. Provando assim que tinha condições de na epoca ter pelos menos tentado fazer uma negociação . Mais como o contrato só favorece a ultragaz . Voce paga o preço que eles querem ou paga multa . Diante disso resolvemos então pagar a multa , sendo dividida em 06 vezes , conforme boletos enviados e sem nenhum contrato assinado. Dando assim final a este absurdo. Mais uma vez a ultragaz desrespeita o consumidor e coloca o nome da nossa empresa no Serasa . Mesmo já tendo negociado em dar aos cofres da empresa a indevida multa . Temos 12 anos de empresa e nunca tivemos nosso nome no Serasa . Ai vem a ultragaz ( a pior que trabalhei até agora) e faz uma coisa dessa. E agora ?