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Desrespeito ao Consumidor

SARAIVA 11720-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. A.

Para: SARAIVA

29/06/2018

Desde março 2018(e esta não é a primeira reclamação)comprei 4 volumes nesta empresa, fora do prazo combinado recebi apenas 2 volumes, "a carga foi assaltada"..., pasmem. E os outros dois volumes? Ráaaa, aí é que eu me considero mais desrespeitado ainda, marcaram, remarcaram e depois disseram que iriam procurar, pois eram os dois últimos 2 exemplares em estoque e não estavam encontrando. Fazem-me crer q este País deve ser muito pequeno e que só eu me interessei em ler estas publicações. Eles mandam mails, prometem e nada resolvem. Foi compra via Cartão, já receberam...e nada. Quero meus direitos legais. Lá eu não compro mais. Nem indico.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 140,00
  • Se já receberam e não reembolsaram, pela Lei, o reembolso tem de ser de no mínimo, o dobro do valor. Mas vindo os livros em até uma semana, eu paro com o processo. mas, em não chegando. Não comprei p obter lucro, mas para me intelectualizar, mas eles...não sei