Empréstimo consignado

Em 03/052018 foi me oferecido por Alexandre Silva em nome do Banco Ciasprev por email a seguinte proposta: “Segue proposta do banco CIASPREV ( Centro de integração e assistência aos servidores públicos ). Sua parcela no Itaú 1.676,16 valor da dívida atual aproximado 22.274,87 (vinte dois mil duzentos e setenta e quatro e oitenta e sete centavos ) , O CIASPREV irá quitar essa dívida e liberar um novo crédito ao Sr. Aproximado de 13.500,00 ( treze mil e quinhentos reais ) parcelado em 60 meses. Após essa primeira parte o CIASPREV autoriza a compra das outras duas parcelas restantes 270,36 e 423,50 também podendo utilizar sua margem livre de 500,00 liberando mais 13.500,00 R$ ou até mesmo um crédito maior dependendo do seu interesse parcelado em 60 meses.” Consultor Alexander Silva, aos seus cuidados Telefones de contato: (11) 99444-6816 // (11) 3509-6476 No e-mail seguinte, em 04/05/3028, me foi solicitado “Bom dia! Sr. Pedro germano Rodrigues, Segue relação de documentos necessários para aprovação do crédito e compra de dívida. - Extrato de consignação com todas as linhas abertas - 4 últimos contracheques( holerites) - print (imagem) da autorização em nome da CIASPREV - print ( imagem) da margem livre disponível. Caso queira também pode passar o acesso do Sigepe para o consultor Alexander Silva, e após a compra da dívida e liberação do crédito o Sr. Pode alterar a senha novamente até por que só é efetivada a compra após assinatura do contrato.” Que foi enviado Np período de 06/05 a 13/06/2018 foi feita a operação de quitação da parcela no Itau, tendo sido usada nesta oportunidade na referida quitação uma averbação de 287,81, disponível no Sigepe, depois incluida na parcela cancelada e incluída na parcela 1616,16, liquidada e liberada pelo Banco Itau. A averbação desse contrato se deu em 14/06/2016 e no dia 15/06/2018 foi transferido o valor de 13654,54 para minha conta no Bradesco. No dia 26/06 verifiquei que a importância depositada com o a liquidação sem descontos do consignado do Banco Itau.tinha uma diferença em torno de R$ 14.676,94 Contactei o Alexandre pelo EhatsApp, conforme copiado a seguir: “[10:47, 26/6/2018] grodriguespedro: nformo com o devido respeito as nossas conversas, consideradas de boa fé de minha parte, que caso não venha uma resposta aceitável do financeiro, encaminharei o problema a assessoria jurídica do Proteste, do qual sou sócio, para os devidos esclarecimentos e providências pertinentes. A minha boa fé era tão grande que já tinha autorizado uma futura operação. Por favor solicite urgência no esclarecimento. Um abraço, um bom dia e bons negócios [11:23, 26/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Sr. Pedro bom dia, eu como operador de vendas não consigo ajudar sobre a sua solicitação, peço que ligue na central operacional 11 2268- 1566 . Ou mande email para [email protected] [14:44, 26/6/2018] grodriguespedro: Boa tarde Seguindo orientação de Alexandre, operador desta empresa, envio cópia das últimas conversas via WhatsApp, no qual solicito esclarecimentos e cópia de documentos. “Bom dia Alexandre Gostaria que me mandasse uma cópia do meu contrato preenchido com os valores da operação do empréstimo consignado; como também a planilha usada pelo financeiro para liberar o valor de 13654,54, transferido para minha conta no inicio deste mês... Pelos meus cálculos o quadro é este. Valor liquido do emprestimo a uma taxa de 2,8 % em 60 meses R$ 48445,40 Quitação bruta (sem descontos) de 12 prestaçoes no banco Itau consignado no valor de R$ 1676,16 R$ 20113,92 Saldo da operação R$ 28331,48 Valor transferido R$ 13654,54 Valor em trânsito !!! R$ 14676,94 É claro que voces tem direito a uma remuneração pelos serviços mas, no valor de 30% da operação não é aceitável, principalmente num produto com esta margem de garantia e de não ter sido explicitado na proposta de negociação este custo. Por outro lado há ainda o desconto de R$ 287,81 em favor do Ciasprev no contra cheque deste mês Aguardo resposta Atenciosamente” “Financiamento com prestações fixas Simule o financiamento com prestações fixas Nº. de meses 60 Taxa de juros mensal 2,800000 % Valor da prestação (Considera-se que a 1a. prestação não seja no ato) 1.676,16 Valor financiado (O valor financiado não inclui o valor da entrada) 48.445,40 Metodologia” [18:47, 25/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: vou verificar [18:47, 25/6/2018] grodriguespedro: Obg [10:47, 26/6/2018] grodriguespedro: nformo com o devido respeito as nossas conversas, consideradas de boa fé de minha parte, que caso não venha uma resposta aceitável do financeiro, encaminharei o problema a assessoria jurídica do Proteste, do qual sou sócio, para os devidos esclarecimentos e providências pertinentes. A minha boa fé era tão grande que já tinha autorizado uma futura operação. Por favor solicite urgência no esclarecimento. Um abraço, um bom dia e bons negócios [11:23, 26/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Sr. Pedro bom dia, eu como operador de vendas não consigo ajudar sobre a sua solicitação, peço que ligue na central operacional 11 2268- 1566 . Ou mande email para [email protected] Assim sendo. aguardo retorno Desde já agradecido pela atenção dispensada Pedro Germano Rodrigues CPF 000.073,584-15 Email =: [email protected] [14:44, 26/6/2018] grodriguespedro: Enviei este e-mail ?????? [14:46, 26/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Ta OK, senhor Pedro só aguardar o retorno do operacional [14:47, 26/6/2018] grodriguespedro: ???? [16:16, 29/6/2018] grodriguespedro: Boa tarde... Até agora... Nada Um bom fim de semana [17:23, 29/6/2018] grodriguespedro: O tefone não atende 2a feira vou dar entrada na reclamação... [17:42, 29/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Sr. Pedro vou tentar contato com o SAC pra tentar resolver sobre o contrato Até a presente data não tenho retorno Minha reclamação é c[opia dos contratos e a diferença de 14676,94 não recebida , um bom dia e bons negócios [11:23, 26/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Sr. Pedro bom dia, eu como operador de vendas não consigo ajudar sobre a sua solicitação, peço que ligue na central operacional 11 2268- 1566 . Ou mande email para [email protected] [14:44, 26/6/2018] grodriguespedro: Boa tarde Seguindo orientação de Alexandre, operador desta empresa, envio cópia das últimas conversas via WhatsApp, no qual solicito sclarecimentos e cópia de documentos. “Bom dia Alexandre Gostaria que me mandasse uma cópia do meu contrato preenchido com os valores da operação do emprestimo consiganado; como também a planilha usada pelo financeiro para liberar o valor de 13654,54, transferido para minha conta no inicio deste mês... Pelos meus cálculos o quadro é este. Valor liquido do emprestimo a uma taxa de 2,8 % em 60 meses R$ 48445,40 Quitação bruta (sem descontos) de 12 prestaçoes no banco Itau consignado no valor de R$ 1676,16 R$ 20113,92 Saldo da operação R$ 28331,48 Valor transferido R$ 13654,54 Valor em trânsito !!! R$ 14676,94 É claro que voces tem direito a uma remuneração pelos serviços mas, no valor de 30% da operação não é aceitável, principalmente num produto com esta margem de garantia e de não ter sido explicitado na proposta de negociação este custo. Por outro lado há ainda o desconto de R$ 287,81 em favor do Ciasprev no contra cheque deste mês Aguardo resposta Atenciosamente” “Financiamento com prestações fixas Simule o financiamento com prestações fixas Nº. de meses 60 Taxa de juros mensal 2,800000 % Valor da prestação (Considera-se que a 1a. prestação não seja no ato) 1.676,16 Valor financiado (O valor financiado não inclui o valor da entrada) 48.445,40 Metodologia” [18:47, 25/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: vou verificar [18:47, 25/6/2018] grodriguespedro: Obg [10:47, 26/6/2018] grodriguespedro: nformo com o devido respeito as nossas conversas, consideradas de boa fé de minha parte, que caso não venha uma resposta aceitável do financeiro, encaminharei o problema a assessoria jurídica do Proteste, do qual sou sócio, para os devidos esclarecimentos e providências pertinentes. A minha boa fé era tão grande que já tinha autorizado uma futura operação. Por favor solicite urgência no esclarecimento. Um abraço, um bom dia e bons negócios [11:23, 26/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Sr. Pedro bom dia, eu como operador de vendas não consigo ajudar sobre a sua solicitação, peço que ligue na central operacional 11 2268- 1566 . Ou mande email para [email protected] Assim sendo. aguardo retorno Desde já agradecido pela atenção dispensada Pedro Germano Rodrigues CPF 000.073,584-15 Email =: [email protected] [14:44, 26/6/2018] grodriguespedro: Enviei este e-mail ?????? [14:46, 26/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Ta OK, senhor Pedro só aguardar o retorno do operacional [14:47, 26/6/2018] grodriguespedro: ???? [16:16, 29/6/2018] grodriguespedro: Boa tarde... Até agora... Nada Um bom fim de semana [17:23, 29/6/2018] grodriguespedro: O tefone não atende 2a feira vou dar entrada na reclamação... [17:42, 29/6/2018] Alexandre 1 Ciasprev: Sr. Pedro vou tentar contato com o SAC pra tentar resolver sobre o contrato Não tive resposta. Mandei cópia por e-mail para Ciasprev , Cleyton José da Silva, Logistica Alexandre Silva