A duas semanas depois de ir a três hospitais , fui "diagnosticado" estar com chikungunya, porém após relatar alguns sintomas atípicos a Dra. Achou melhor fazer a sorologia para confirmar , então liguei no plano de saúde e alegaram meu plano ser antigo e a lei atual não se aplicar a mim , sendo que existe uma coisa chamada constituição, onde existe o princípio da isonomia, mas parece que os planos de saúde com consentimento da ANS podem fazer distinção do cliente antigo, ao novo, enfim não é a primeira vez que eles fazem isso com um problema sério meu, já me negaram um exame de genotipagem obrigatória pela ANS, hoje acordei urinando sangue e não posso fazer o exame por me deram cinco dias para responder enquanto eu posso estar com algo mais grave, fica a questão a lei será seguida ou a ANS e a sul América novamente estaram acima da lei?!
Solução esperada
Que os princípios constitucionais sejam seguidos , meu direito ao exame coberto pelo o plano, e que ANS faça sua obrigação seguindo a LEI.
Mensagens (1)
SulAmérica Saúde
Para:
F. B.
13/07/2018
Prezados, boa tarde!
Encaminhamos em anexo o parecer da Operadora referente a reclamação em comento.
Atenciosamente,
OUVIDORIA - SULAMÉRICA
---------- Mensagem encaminhada ----------
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