Conserto da maquina lava e seca nao realizado

Há três meses estou com a maquina lava e seca da Samsung sem funcionamento, foi solicitado o reparo da maquina no dia 07/04/18 com a seguradora Zurich pelo garantia estendida, que só foi feito reparo no dia 14/06/18, após dois meses. No dia posterior do reparo, programei a maquina de lavar para funcionar apresentando o mesmo defeito anterior (código De- porta não trava), que solicitei novamente assistência da Zurich ao qual foi para conserto novamente voltando ontem dia 03/07/18 apresentando o mesmo defeito. Comunicado a Zurich solicitando a compra de uma nova maquina, pois não da mais para esperar eles tentar ficar arrumando sem conseguir solucionar o problema que já faz três meses que estou esperando e a atendente me informou que não é assim que funciona que o técnico virá novamente para avaliar se realmente não tem mais concerto. Mas até agora não foi solucionado o problema, com varias tentativas de conserto mal sucedidos. Se é que a maquina tem conserto porque já não foi consertada ate agora, após três meses de espera com duas tentativas de concerto? Não da para esperar mais.

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Venho agradecer a seguradora Zurich pela atenção que me foi dada, realizando a troca da lava e seca. Grata.

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