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Descaso com Reservas

GROUPON 11653-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. E.

Para: GROUPON

09/07/2018

Comprei 2 pacotes para Gramado que além de serem propaganda enganosa pois no Grupon sai por 800 reais e pra finalizar a compra sai por 1000, a empresa de Turismo ainda é horrível. Estou a um mês querendo saber quando vou e onde ficarei e a resposta que me dão e: estadia de acordo com a disponibilidade. Porém se não procuram o lugar para reserva não haverá disponibilidade. É uma resposta evasiva e desrespeitosa. Quero minhas passagens compradas e hotel reservados porque na fatura já caiu a compra!!!!! Não achei a agência PAMN turismo para reclamar diretamente. Quero isto resolvido.

Solução esperada

  • Quero a documentação de embarque e a reserva de hotel para que eu possa confirmar pessoalmente onde ficarei e o horário de voô. Quero ainda esta semana pois quanto mais perto da data menos disponibilidade os hotéis terão!