O. Produto foi enviado para o endereço errado

Após comprar vi q o endereço estava errado , diante disso comuniquei ao vendedor e o mesmo pediu para q eu atualizasse o endereço na compra , pois só eu poderia fazer isso . Então entrei no site do mercado livre fui na opção de mudança de endereço q o mesmo oferece e automaticamente recebi msg q o vendedor receberia a atualização de endereço. uma vez q o produto ainda não tinha sido enviado! Mesmo assim o produto foi encaminhado para o endereço errado, sendo assim questionei com mercado livre q deveriam entrar em contato com o correio, pois fui informada pelo mesmo q o mercado livre deveria autorizar para q o produto não fosse entregue no endereço! Ma não tomaram nenhuma providencia! Apenas falavam pra mim ficar tranquila q o produto não seria entregue sem meus documentos e se caso desse errado mi ajudariam, mas infelizmente agora se negam a resolver o problema!!!