Dia 10 de Julho, às 14:50 efetuei 2 depósitos na caixa federal, 1 no valor total de R$ 273,00 dentro do envelope de "Dinheiro" eram 2 cheques (da mesma agência) e R$ 35,00 em dinheiro, e outro envelope de "Cheque" no mesmo dia e horario, no mesmo terminal contendo o total de R$ 1.516,50 todos em cheques, mais ou menos 7 cheques diferentes, este deposito foi dividido em 2 dias, entrou uma parte como deposito no mesmo dia 10 e outra parte so apareceu no extrato do dia 11, ja o deposito de R$ 273,00 não entrou então fui até o banco e o caixa verificou que não havia nada pendente e pediu pra que eu fosse falar com a gerente "Ligia", a procurei e a gerente tirou uma cópia do comprovante de depósito e me disse que iria localizar e que me ligaria, isso foi no dia 12, tentei entrar em contato via telefone com a gerente por algumas vezes, mas não consegui ser atendido, entao na segunda-feira dia 16, a gerente me ligou solicitando os dados dos 2 cheques que havia no envelope para que ela pudesse localizar, eu disse que nao tenho essa informação, tenho apenas os valores dos 2 cheques e que são da caixa federal da mesma agencia que tenho a conta, diante disso a gerente me disse que ficaria dificil porque no dia 10 houve um movimento muito grande, e que ela não estava conseguindo localizar o controle do meu envelope, o motivo é que o computador ficou o dia todo processando e nao concluiu de tão cheio de informação, e me disse que eu terei que esperar, que não tem outro jeito, ai fiquei assustado com a imensa fragilidade da agencia, cogitei com a gerente que da maneira que ela esta me passando, eu poderia fazer um deposito com o envelope vazio que o banco entao teria que me ressarcir? não tem imagem, monitoramento, controle de envelopes, tem que haver algo de concreto que o banco possua pra resolver de pronto esse problema, afinal banco só lida com dinheiro e vai culpar o sistema pela demora? como assim? o envelope sumiu? Não existe? Tava vazio? Tava com dados de deposito errado? errei a conta? oque houve preciso do meu deposito pra ontem hoje é dia 17 faz 1 semana que ocorreu, que prazo mais o banco precisa pra localizar o envelope?
agencia - 0286
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