Dano ao patrimônio

Getininjas, denominado em seu cnpj como intermediador e agenciador de serviços pela internet, como também em diversas entrevistas do proprietário Eduardo Lhotellier a revistas, cadastra “profissionais” e leva até eles o pedido de consumidores que se cadastram no site em busca de serviços. O site não possui verificação quanto à "capacidade profissional", do prestador que investe no site, comprando créditos denominados como moedas e quanto mais investe mais recebe pedidos, entra em contato com o cliente, que escolhe quem irá fazer o serviço! Com a falta de critérios para se cadastrar no site, consumidores vem sendo lesados com furtos e danos ao patrimônio (basta verificar no site RECLAME AQUI) e se isenta totalmente de qualquer problema que o consumidor tenha, salientando seu termo de uso, o qual fere totalmente o CDC! É feito um bloqueio do profissional, porém, como para se cadastrar basta enviar foto da cara da pessoa com o rg ao lado e ganhar um “selo de verificação”, o qual induz o consumidor a crer que o “profissional” é verificado quanto a sua profissão, fica fácil o bloqueado se utilizar de alguém para voltar a usar o site e lesar novamente.O site trabalha com avaliações feitas a estes profissionais pelos consumidores, porém, não é confiável, haja vista que muitos induzem os clientes a avaliarem seu “atendimento”, levando aos próximos consumidores a erro. Ao entrar em contato pelo e-mail [email protected] é informado que o site não é “intermediário” e que o consumidor deve se “virar”, em outras palavras, com o prestador. Gostaria que fosse verificado até onde vai a responsabilidade deste site intermediador em relação aos danos causados por seus cadastros quanto os consumidores e os critérios de avaliação quanto a quem se diz profissional efetuar o cadastro para entrar na casa de pessoas de boa fé e sumir com o dinheiro pago, largar o serviço no meio, roubar bens, causar dano ao patrimônio! Contrato por eles uma babá, a mesma sequestra minha filha, e eles não respondem por isso? Contratei um pedreiro que se disse "profissional" , experiente em telhados há mais de 20 anos, realizou um serviço no telhado, onde, além de não funcionar, passou a frequentar minha casa cotidianamente, sem resolver o problema, realizando outro serviço dizendo que seria necessário para em definitivo sanar os vazamentos no telhado, mas o segundo serviço causou inundação na casa ao lado que é germinada e o "profissional" alegou precisar de outro serviço, o qual cortei prontamente, pois se deixasse ele tiraria ainda mais dinheiro de mim! Em contato com o site, eles se isentaram 100% dos problemas pois se denominaram como " site de anuncios e eu me calei pois, alem de não saber sobre o codigo do consumidor, também confiei neles, que bloquearam a pessoa. Em audiencia de conciliação no Procon, o pedreiro disse não saber sobre este bloqueio, me levando a crer que talvez possa estar ainda utilizando o site, através do cadastro de alguma outra pessoa! Solicitei a empresa fabricante das telhas, um laudo, referente ao serviço e o laudo é claro ao informar a total impericia do pedreiro, que ao utilizar telhas de fibrocimento em conjunto com as telhas de cerâmica, foge às normas de construção, assim como não segue as normas da ABNT quanto a forma de utilização das telhas de fibrocimento, sendo que, os dois tipos de telhas em conjunto, não dão encaixe, entortaram totalmente o telhado num todo que está cheio de buracos e brexas causando vazamentos. NOvamente, em contato com a Getninjas, que respondeu meu e-mail de JUnho , quase um mês depois, os mesmos, mais uma vez se isentam de qualquer tipo de responsabilidade. Na tentativa de um acordo amigavel, solicito a intermediação do Proteste afim de solucionar este problema.

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Codigo defesa do consumidor : Art. 25. É vedada a estipulação contratual de cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar prevista nesta e nas seções anteriores. 1 Havendo mais de um responsável pela causação do dano, todos responderão solidariamente pela reparação prevista nesta e nas seções anteriores. Se uma mãe contrata pelo site uma babá,e seu filho é sequestrado, o site Getninjas não tem responsabilidade nenhuma quanto ao ocorrido? O site Getninjas está permitindo que falsos prestadores de serviço entrem em nossas casas, provocando prejuízos e colocando nossa segurança em risco, uma vez que abrimos as portas para pessoas que se utilizam do site para enganar consumidores, como pode ser verificado no site Reclame aqui! O site em seu termo de uso, se ISENTA, totalmente, da responsabilidade de problemas entre o consumidor e seus prestadores de serviços cadastrados, como pode ser verificado nas respostas às reclamações que se seguem no Reclame aqui e a mim enviada, FERINDO o Codigo de defesa do consumidor e se coloca como um SITE DE ANÚNCIOS, contradizendo até mesmo o que está em seu cnpj onde figura ATIVIDADES DE INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO DE SERVIÇOS E NEGÓCIOS EM GERAL, EXCETO IMOBILIÁRIOS induzindo o consumidor a erro na busca de reparação, assim como, também induz a erro quando exibe o SELO DE VERIFICADO dos prestadores cadastrados, pois o consumidor confia se tratar da verificação tanto da idoneidade do prestador, quanto da verificação da aptidão dos mesmos, afinal, é dentro de suas casas que estes entrarão, assim como na "AVALIAÇÃO" dos profissionais, pois muitos destes, usam de persuasão para ser avaliados, antes mesmo de ter seus serviços entregues, sendo avaliados apenas pelo seu atendimento! Ao se cadastrar no site, o consumidor confia que esta negociando com um prestador de serviço idôneo e apto, bem como nas informações prestadas pelo mesmo, no site Getninjas, no perfil deste profissional, razão pela qual o site deve responder pela falha no serviço prestado, uma vez que, como diz no CDC : artigo Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva- Pena de detenção de 3 meses a 1 ano e multa Portanto, ainda que o site fosse de ANÚNCIOS, também deve responder pelos danos, uma vez que as informações de publicidade, antes da intermediação, deve ser checada pelo Getninjas, afim de preservar a segurança do consumidor, do contrário, como vem acontecendo com diversos consumidores, pelo Brasil todo, configura PROPAGANDA ENGANOSA a divulgação das informações destes prestadores, e decorre da violação de um dever de segurança, pois com a não verificação das aptidões de seus cadastrados, não oferece a segurança que o consumidor necessita! Sendo inegável, por muitos consumidores, que no RECLAME AQUI reclamam, o vicio na qualidade do serviço prestado pelo site, o qual controla o cadastro de seus anunciantes e a politica de utilização de seus serviços, Getninjas tem a obrigação de tornar seu cadastro mais criterioso com o intuito de que os problemas que vem acontecendo com golpes e danos contra os consumidores, dentro de suas próprias casas, deixem de acontecer criando, também, meios de resolução interna, quando estes problemas ocorrerem, pois a responsabilidade objetiva do site se funda na "teoria do risco proveitoso" uma vez que colocar em funcionamento uma atividade com objetivos econômicos já faz com que surja o dever de reparar os danos que porventura ela cause, portanto os riscos da atividade de consumo devem ser suportados pelo fornecedor e não pelo consumidor. O termo de uso do site FERE indiscutivelmente o Codigo de defesa do consumidor, quando se coloca como ISENTO DAS RESPONSABILIDADES pois a estipulação pelo fornecedor de cláusula exoneratória ou atenuante de sua responsabilidade é vedada pelo cdc no: Art. 25. É vedada a estipulação contratual de cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar prevista nesta e nas seções anteriores. 1 Havendo mais de um responsável pela causação do dano, todos responderão solidariamente pela reparação prevista nesta e nas seções anteriores. Assim como no Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Portanto, a empresa que usando da internet perante o mercado consumidor, atraindo clientes para os fornecedores que se utilizam de tal serviço para negociar, sendo REMUNERADA, para tal atividade,deve responder pelos prejuízos ocasionados pela negociação! Pois fundado na confiança entre site e consumidor, contratei o pedreiro José Edson de Souza, aqui em Campinas, para efetuar reparos em meu telhado, sendo este comprometido por este rapaz, totalmente imperito nos serviços, efetuando duas obras inadequadas em minha residência! Exijo reparação e pergunto mais ma vez, há a possibilidade de um acordo de forma amigável?

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- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (302683) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a esse email ou clique no link abaixo: s:getninjashelp.zendesk.com/hc/requests/302683 ---------------------------------------------- Atualizado por: Renan Pimenta, 24 de jul 12:12 BRT Cristiana, Conforme conversamos, o serviço oferecido pelo aplicativo GetNinjas consiste em catalogar profissionais, apresentando os mais próximos à região do cliente e que realizam o serviço desejado, organizados nas diversas categorias que se encontram em nosso site/app. Por tanto, estes não são funcionários do aplicativo, mas sim anunciantes. É dizer: GetNinjas não funciona como intermediador, empresa recrutadora ou terceirização de serviços. É, em verdade, apenas um classificado online de serviços. Após receber a sua reclamação sobre a postura apresentada pelo prestador, o mesmo foi bloqueado e notificado para que se posicionasse sobre o ocorrido e oferecesse uma solução ao caso. O profissional continua bloqueado no nosso aplicativo até ele se dispor a resolver essa ocorrencia, do contrário, o GetNinjas não aceitará a permanecia do mesmo no nosso portal. Nossos canais de atendimento ficam a abertos para qualquer dúvida e questionamento: Email [email protected] e chat disponível no app. Abraço, Equipe GetNinjas ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 19 de jul 19:51 BRT        -------------------------------- Este email é um serviço de GetNinjas.[OL7EPW-ZMGP]

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (304706) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a esse email ou clique no link abaixo: s:getninjashelp.zendesk.com/hc/requests/304706 ---------------------------------------------- Atualizado por: Gisele.Barbosa, 10 de ago 11:17 BRT Olá Me chamo Gisele Barbosa responsável pelo setor de reclamações. Sentimos muito que a atitude do profissional não foi como esperado. O GetNinjas é um aplicativo que conecta prestadores a clientes interessados. Por apenas conectar ambos, o GetNinjas não tem participação na negociação, fechamento e execução do serviço.Por tanto, estes **não são funcionários** do aplicativo, mas sim anunciantes. No entanto, em casos onde há um desencontro entre cliente e prestadores, é importante enviar: - **O e-mail que voce utilizou para abrir a solicitação no aplicativo;** - **Os dados do prestador contratado (Nome, email e telefone com DDD)** Com estas informações, analisaremos a reclamação e ofereceremos uma tratativa ao caso. Fico no aguardo. Abraços, Equipe GetNinjas ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 23 de jul 15:18 BRT      Cristiana Giovana Teodora de Sampaio   -------------------------------- Este email é um serviço de GetNinjas.[7OV5Y7-PLD2]