No 2° semestre de dezembro de 2017, conclui o curso de Gestão da Tecnologia da Informação EAD sem pendencias acadêmicas (horas complementares, DP, TCC, ENADE e etc). Até a presente data não recebi o meu diploma e certificado de conclusão, também não realizei a colação de grau, a instituição também incluiu o nome do associado no órgão de proteção ao credito SPC Serasa. Entrei em contato com a instituição, porém não foi apresentado posicionamento, e, referente a negativação do nome fui informado que é referente a 3 mensalidades em aberto.
Desejo intervenção para entrega do meu diploma e histórico escolar e a retirada do meu nome do SPC Serasa, pois se trata de um serviço essencial e caso o consumidor atrase o pagamento de alguma mensalidade, não é admitida a negativação do nome do aluno junto aos cadastros de proteção ao crédito, impedimento de colar grau, impedimento de receber o diploma e demais documentos, o que configura prática abusiva.
Solução esperada
Espero receber o meu diploma pois conclui o curso, e também a retirada do meu nome junto aos serviços de proteção ao crédito.
