Comprei um secador de cabelos na Americanas.com que era pra ser entrega semana passada. Eles contrataram a empresa DirectLog pra fazer a entrega e a mesma não fez a entrega e nem deu satisfação até o momento. Solicitei por mensagem que tomassem providências mas só recebi 1 email dizendo que iriam tomar providências e tenho que esperar 48 horas, o que é um absurdo! Além de estar atrasado ainda tenho que esperar 2 dias pra me darem uma resposta??? Eu quero o produto imediatamente e não ficar esperando supostas respostas! Se eles contratam essa droga de transportadora, tem que tomar providencias rapidamente e cumprir com o prometido no ato da compra! Pra que serve a lei do consumidor??? Nem Americanas e nem a porcaria da DirectLog tem telefones com que possamos falar com seres humanos! É fácil colocar gravações pra enganar os clientes e não resolver nada! Estou cansada dessa palhaçada! Fiz uma outra compra que também está com a Directlog que ainda está dentro do prazo, só espero que não aconteceça a mesma coisa!
