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Cartucho de tinta preta

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. N.

Para: Canon do Brasil

16/08/2018

Impressora multifuncional pixma E481, adquirida em 01/06/2018, para uso particular (residencial), com menos de três meses de utilização, já está vazio. Em contato com a empresa, funcionária Andressa (nesta data, às 09:45h), a informação foi que os cartuchos originais no aparelho são brinde, sendo normal a duração ínfima. Não concordo com a explicação, inclusive por constar no Certificado de Garantia-válido somente no Brasil, que a garantia de cabeça de impressão e cartucho de tinta é de 90 dias. Considero-me ludibriado. Fineza verificar celeremente!

Solução esperada

  • Além de justificativa razoável, reposição dos cartuchos de tinta.