Trancos câmbio Ford Fusion Titanium 2014

Totalmente indignado com a falta de consideração da dona Ford com seus Clientes. Possuo um Fusion Titanium FWD 2014 e o mesmo com 60.000 km apresenta trancos nas trocas de marchas. Levei até a concessionária local e os mesmos informaram que o veículo não está em garantia e o valor do conserto está em aproximadamente R$ 20.000,00. Extremamente absurdo, um vicio oculto que apareceu prematuramente em um veículo carrissimo e pouco rodado. No manual do veículo consta que as trocas de óleo do câmbio somente com 120mil km e o veículo com 60mil com problemas?? Que tipo de produto vcs vendem? Além do mais, abri um chamado CAF02165844 passando o problema e esperando uma solução da Ford e simplesmente um atendente não deu conversa dizendo que o veículo não está na garantia, FAZENDO UM GRANDE DESCASO. Por favor Srs, são estes vossos produtos e a consideração com seus Clientes? Vou ter que arcar com este prejuízo? NÃO RECOMENDO VEÍCULOS FORD. Sempre tive Toyota e VW e nunca tive problemas!! A Dona FORD, está decepcionando!! Não recomendo!! Espero breve contato e solução.