PASSAGEM AÉREA X DUPLICIDADE NA COBRANÇA (PEDIDO RESERVA nº 231224225)

Prezados boa noite, Efetuei a compra de aéreo pelo site da submarino sob reserva nº 231224225, onde o valor foi R$ 579,90 x 6 parc. totalizando R$ 3.480,00 referente a voo para Orlando partindo do Rio na data 31/11/18 a 11/12/18, porém para a minha surpresa apareceu outra compra no valor de 833,92 x 6 totalizando R$ 5.003,52, a qual desconheço, ou seja duas compras, no enteanto o pedido foi duplicado ou lançaram sem ou meu consentimento em meu cartão. A PRIMEIRA (6 x 579,90= R$ 3.480,00) e a SEGUNDA (833,92 x 6= 5.003,52). Solicito que seja efetuado o estorno da segunda compra e mantenha a minha compra atual e real no valor de R$ 579,90 x 6 totalizando R$ 3.480,00. Solicito também que me enviem o comprovante da compra com total discriminação (Nota fiscal). Tentei efetuar reclamação pelo Fale conosco, porém o sistema deles mesmo não permite o envio da mensagem. Tentei através de todos os telefones disponibilizados pelo site, porém não atendem, passei mais de 40 minutos em linha e nada... Para compras através do site ou Televendas 3003-2989 ou +55 11 3531-5275 Capitais e regiões metropolitanas 11 3003-2989 ou +55 11 3531-5275 O minha penúltima tentativa será por aqui, após isso terei que acionar para receber o meu dinheiro de volta. No aguardo, Brunno Souza Cerqueira 21- 99884 7693

Prezado(a) Sr.(a),Bruno No seu cpf consta apenas um pedido aprovado. Favor nos enviar fatura fechada e anexada ao email para analisarmos junto com a cia aéra Obrigado por nos escolher para realizar a sua viagem. Pedido: 231224225 Protocolo:2018090804430 Em caso de dúvidas solicitamos que entre em contato conosco através do telefone55 (11) 3003-2989 opção n° 02 pós-vendas. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09 às 21 horas, aos sábados e feriados, das 10 às 16 horas. Atenciosamente, SubmarinoViagens -----Mensagem Original----- Unsubscribe-- -- Esta mensagem foi verificada pelo sistema de antiv?rus e acredita-se estar livre de perigo.