Cobrança Indevida Demora no Reembolso

No dia 25 de Abril/18 comprei exame toxicológico no labet, na qual informou endereço do laboratório em Paranavai onde eu deveria realizar a coleta de material. Lá chegando atendente disse que não eram filiados ao Labet. Imediatamente liguei no Labet para conseguir outro endereço na mesma cidade, porém atendente disse que não havia outro laboratório e que cancelaria a compra no cartão de crédito, onde eu havia negociado 3X de 78,33. Para minha surpresa as 3 parcelas foram cobradas, então liguei no setor responsável do Labet para resolver a situação e ser reembolsado do valor pago, porém já faz mais de um mês que estou aguardando contato do financeiro e até agora nada. venho a público com minha reclamação, para esta sirva de alerta para quem estiver interessado em comprar exames com eles, busquem outras empresas, e não tenham a mesma situação desagradavel que eu tive, eles não tem o minimo de respeito com os clientes.

Boa noite Recebemos a reclamação do Sr Valdir Salomao CPF:17306952803 do qual jáfoi feito o estorno de sua compra no dia 02/05/2018, segue carta de cancelamento em anexo.Quanto a maneira que o cartão faz a devolução do saldo, deve ser tratada com a operadora do cartão. Em 28 de agosto de 2018 12:45, escreveu: -- Atenciosamente, Lidiane Lima Atendimento ao Cliente [email protected] Fone: (21) 4004-1140 www.labet.com.br

Prezada Lidiane, boa noite ! Estarei verificando estas informações com a empresa de cartão de crédito, porém vcs poderiam ter um pouco mais de respeito com o cliente, pois já fazia mais de um mês que estava aguardando resposta e somente agora depois de postar minha indignação com sua empresa que a senhora resolveu dar maiores esclarecimentos, podia nos poupar o trabalho não é mesmo?

Boa tarde Sr Valdir Assim que reativei sua reclamação no dia 03/08/2018, tive todo o respeito e encaminhei um e-mail para o sr informado da reativação e informando que poderia acompanhar a reabertura de sua ocorrencia, pelo telefone de nossa central de atendimento. Em 28 de agosto de 2018 19:19, escreveu: Valdir Salomao -- Atenciosamente, Lidiane Lima Atendimento ao Cliente [email protected] Fone: (21) 4004-1140 www.labet.com.br