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Produto não corresponde ao anuncio e informações não explicitas

viagogo AG Rue du Commerce 4, 1204, Genève
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. S.

Para: viagogo AG

30/08/2018

Comprei um ingresso por este site e não corresponde ao que eu achava estar comprando, eu fiz a compra de dois ingressos para o show do Roberto Carlos no espaço das Américas, na hora de comprar eu paguei e escolhi a opção de pagar o preço inteiro dos ingressos, imprimi os ingressos 2 semanas depois da compra fui na bilheteria do Espaço das Américas tirar uma duvida sobre os ingressos, na portaria os funcionários da Empresa oficial dos ingressos que é a Eventim me informaram que os ingressos não eram validos, ao entrar no site e conferir as informações ainda constei que me foi enviado ingressos meia entrada sendo que eu paguei o preço de inteiro. Fui tentar resolver o problema através do atendimento ao cliente solicitando uma posição deles para resolver o problema, a viagoo me pediu para revender os ingressos através deles para outra pessoa ser engana como eu fui... Em resumo a solução que eles tiveram é que eu use a ferramenta deles para enganar outra pessoa com esses ingressos não validos, e por um valor de R$500,00 a menos do que eu paguei nos ingressos..

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2104,57
  • Espero o reembolso completo do valor pago

Mensagens (1)

S. S.

Para: viagogo AG

04/09/2018

Comprei um ingresso por este site e não corresponde ao que eu achava estar comprando, eu fiz a compra de dois ingressos para o show do Roberto Carlos no espaço das Américas, na hora de comprar eu paguei e escolhi a opção de pagar o preço inteiro dos ingressos, imprimi os ingressos 2 semanas depois da compra fui na bilheteria do Espaço das Américas tirar uma duvida sobre os ingressos, na portaria os funcionários da Empresa oficial dos ingressos que é a Eventim me informaram que os ingressos não eram validos, ao entrar no site e conferir as informações ainda constei que me foi enviado ingressos meia entrada sendo que eu paguei o preço de inteiro. Fui tentar resolver o problema através do atendimento ao cliente solicitando uma posição deles para resolver o problema, a viagoo me pediu para revender os ingressos através deles para outra pessoa ser engana como eu fui... Em resumo a solução que eles tiveram é que eu use a ferramenta deles para enganar outra pessoa com esses ingressos não validos, e por um valor de R$500,00 a menos do que eu paguei nos ingressos..