- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
fraude na máquina
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
S. C.
Para: REDE
no dia 19/05 efetuei uma venda no cartão de débito no valor de R$4899,00 através da maquina da rede, saiu o comprovante de aprovação da máquina porém no dia 21/05 percebi que o valor não aparecia no meu aplicativo de controle de vendas sendo assim entrei em contato com a central da rede que disse que até o final do dia o valor estaria na minha conta e que estava tudo ok, como não recebi o valor no dia seguinte liguei novamente e me disseram que essa transação nunca havia sido feita quando peguei o comprovante vi que ele saiu com meus dados alterados na máquina, entrei em contato com o itau que ficou de se posicionar e até hoje não obtive retorno, a rede diz que pelo comprovante ter saido alterado não pode se responsabilizar porém saiu da máquina assim e não é minha responsabilidade tendo em vista que quando a máquina emite o comprovante sabe-se que a transação foi aceita junto à operadora e que se a pessoa conseguiu alterar isso a responsabilidade é de quem presta o serviço no caso a REDE.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 4899,00
- Reembolso desse valor
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