FALSA ENTREGA - Transportadora DirectLog - DIRECT B2W AMERICANAS MARKETPLACE ONLINE

A Transportadora DirectLog - DIRECT B2W AMERICANAS ONLINE, colocou no rastreamento que entregou o produto para uma pessoa de nome "Sabrina" qualificada como "funcionária" da empresa sem nenhum documento de identificação. Mas não existe nenhuma funcionária na empresa com nome de "Sabrina" e não aparece de acordo com o horário nenhum entregador da mercadoria comprada nas Lojas Americanas online. As Lojas Americanas disse que o produto foi entregue. Estou indo na Delegacia de Polícia registrar queixa e abrirei um processo contra as Lojas Americanas solidariamente também contra a Transportadora DirectLog - DIRECT B2W, pois fui com certeza prejudicado e o produto desapareceu. DADOS DO SITE DA Transportadora DirectLog - DIRECT B2W: Direct / Rastreamento - Remessa 20180010929660 Comprovante Número da Remessa: 20180010929660 Nome do Recebedor: sabrina Identificação: Funcionário Número do Documento: naoinforma Data: 05/09/2018 Hora: 14:04 É um total absurdo e desrespeito com o consumidor uma entrega direcionada a uma pessoa ser entregue a uma pessoa qualquer sem nenhuma identificação. Aliás, desconfiamos que sequer foi entregue e sim que a mercadoria deve ter sido extraviada ou ficou indevidamente com algum funcionário da empresa transportadora. Vamos a Delegacia de Polícia registrar a queixa de furto, depois faremos queixa no PROCON e eu, que sou advogado, entrarei com um processo contra as Lojas Americanas Marketplace Online e contra a Transportadora DirectLog - DIRECT B2W. Somente não farei isso se receber a mercadoria até o dia 10/09/2018, prazo estipulado para entrega. O pior e o telefone da Transportadora DirectLog - DIRECT B2W de numero 40032034 que é totalmente contrário as normas do Código de Defesa do Consumidor, pois o atendimento é eletrônico e qualquer opção escolhida a resposta é para usar o site e ninguém atende, um total absurdo.

A empresa cumpriu com o prazo. A entrega foi realizada dia 10/09/2018 às 15hs. Dispensa-se explicação sobre o ocorrido na semana anterior, uma vez que ainda no prazo a empresa realizou a entrega da mercadoria. Os produtos estavam íntegros e funcionando perfeitamente, e isso é o que importa. Parabéns pela agilidade em resolverem o problema.

Caros, boa tarde! Segue anexo carta resposta do consumidor Luciano Teixeira de Sousa. Atenciosamente, Luana Almeida SAC Atendimento Especial e-mail:[email protected] .................................................................................................................................. B2W DIGITALAmericanas.comShoptime.comSubmarino.comSouBarato.com Esta mensagem pode conter informaes confidenciais e somente o indivduo ou entidade a quem foi destinada pode utiliz-la. A transmisso incorreta da mensagem no acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. vedado a qualquer pessoa que no seja o destinatrio usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicao sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital