Fiz meu cadastro no site Be2 em 22/08 e quero cancelar minha inscrição/cadastro, mas para minha surpresa não há essa opção no site e a renovação será feita automaticamente, mas não tenho interesse. A única maneira de cancelar, de acordo com as informações do site, é encaminhar uma carta... o que levaria dias para chegar ao destino e ser processada. Considero esse procedimento extremamente abusivo e coersivo, dificultando ao máximo o cancelamento da inscrição.
Solução esperada
Cancelamento da inscrição/cadastro no site e reembolso do valor cobrado, caso o cadastro seja renovado.
Mensagens (3)
Be2 site de relacionamento
Para:
E. A.
19/09/2018
Prezado(a) ,
Muito obrigada pelo seu e-mail.
Lamentamos informar, mas não foi possível encontrar seu perfil em nosso banco
de dados com o endereço de e-mail
Voce poderia nos informar o endereço de e-mail que cadastrou em nosso site?
Isso nos ajudará a encontrar o seu perfil.
Atente que, se voce já solicitou a eliminação total do seu perfil e dados
associados ao endereço de e-mail cadastrado, o perfil não estará mais visível
em nosso arquivo.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente be2.
____________________
Email: [email protected]
[1]:www.be2.com.br
be2 S.à.r.l. 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg
Company Registration: B123206
Managing Director: Laetitia Pateau
13/09/2018 14:10 -
E. A.
Para:
Be2 site de relacionamento
19/09/2018
Bom dia! O email é o que havia informado (pois é o único que utilizo) e realmente havia solicitado a eliminação de meu perfil, mas ativei-o novamente para que vocês consigam fazer o cancelamento de meu cadastro (e não cobrar mais mensalidades).
Segue em anexo, foto da tela com o e-mail.
Aguardo retorno.
E. A.
Para:
Be2 site de relacionamento
20/09/2018
Boa tarde!
Venho mais uma vez solicitar imediatamente o cancelamento de meu cadastro no site be2.
Primeira solicitação em 05/09/2018.
Atenciosamente
