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Problemas com cancelamento

MadeiraMadeira 11677-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. N.

Para: MadeiraMadeira

16/09/2018

Comprei uma cozinha no site da magazine Luiza no dia 20/08 e era para ter sido entregue desde o dia 3/9 e nada ! Entrei em contato e a mesma não sabia me informar, pois se tratava de uma empresa terceirizada que utilizou o nome da Magazine Luiza. Entrei em contato com a Empresa Madeira Madeira por chat e a mesma me deu 5 dias uteis pra receber um email para saber o que realmente aconteceu. Mas cadê o meu produto? Eu comprei pelo app Magazine Luiza... Estou pagando ja o produto e não recebi. Nenhuma das duas empresas me dá um parecer sobre onde está a minha entrega, somente pedem pra aguardar 5 dias. Cansada de aguardar, pedi o Cancelamento , porem no sistema deles constava como entregue. Quem recebeu? Cadê a assinatura da pessoa? Eu não recebi. Não me respondem nada, não me dão um parecer de nada, nenhuma das duas empresas. Fica aqui meu sincero não indica para essas duas empresas.

Solução esperada

  • Um reembolso completo