Empresa vende produtos que não entrega

Fiz uma compra no dia 23/07/2018 de um Telefone sem Fio Linea com ID e Viva-Voz M3301B Preto PHILIPS através do pedido 51336, disponível para pronta-entrega, pagando à vista através de transferência bancária que segundo o site, era a maneira mais rápida de receber o produto. No dia seguinte, recebi um e-mail de conformação do crédito e que o produto estava sendo enviado, com prazo de entrega de até 3 dias úteis. 7 dias úteis depois, reclamei que o código de rastreamento Sedex que eles informaram não existia. Verificaram então que o produto havia sido "extraviado" e que enviariam outro em seguida. Mais 7 dias úteis se passaram e reclamei de novo. Aí alegaram que não tinham mais o produto em estoque e que iriam devolver meu dinheiro pedido os dados bancários. Até hoje, 56 dias dias após ter pago, não reembolsaram o dinheiro, apesar de sucessivas promessas e até envio de comprovantes falsificados de TED para minha conta. Busquei na internet e vi que essa empresa têm recorrentemente lesado centenas de outros consumidores da mesma forma, alguns com valores muito maiores.

ATENÇaO VEJA ESTE VaDEO APRESENTADA PELO CANAL DO CONSUMIDOR CONSCIENTE NO YOUTUBE PODE AJUDAR A VOCÊ CLIENTE A QUALIFICAR UMA EMPRESA NO SITE DO RECLAME AQUI. - VEJA NO LINK ABAIXO s:www.youtube.com/watch?time_continue=137andv=PCz4CqELTjIOi Prezado senhor(a) Judson Tudo bom Inicialmente gostaríamos de demonstrar nosso pedido de sinceras desculpas a voce pelo transtorno causado. Nós trabalhamos de forma firme na atenção de todos os nossos casos e na ocorrencia de algum inconveniente, este trabalho é intensificado. Olha apesar das nossas divergencias e conflitos entre consumidor e empresa contamos com a sua justa colaboração e paciencia para solução do problema relatado neste site de reclamação o mais breve possível. RESPOSTA A RECLAMAÇaO ABAIXO: Informamos que recebemos sua reclamação sobre o pedido 51336 e repassamos a mesma para o setor financeiro que nos respondeu que vai realizar sua devolução EM 72 HORAS ÚTIL na conta do banco ITAU pedimos a sua compreensão de aguardar o seu depósito. ATENÇaO AVISO DO RECLAME AQUI PARA OS CONSUMIDORES: Sabia que sua reclamação pode ser desativada por se tratar de duplicidade. Isso ocorre quando voce publica mais de uma reclamação referente ao mesmo assunto. Orientamos que utilize o campo de réplica na reclamação que permanecerá ativa para novas interações, caso não esteja finalizada. Cuidado! Reclamações em duplicidade podem gerar suspensão de seu cadastro e impossibilitar voce de realizar novas reclamações. Apresentação de Nossa empresa: Desde 2009 no mercado e com mais de 80 mil pedidos atendidos ao longo destes 7 anos, a Wes distribuidora comercializa seus produtos via e-commerce e se destaca por valorizar acima de tudo o respeito com seus clientes e parceiros. Buscamos oferecer as melhores ofertas combinadas com excelentes condições de pagamento. Trabalhamos apenas com produtos de qualidade .Nossa Central de Atendimento: (11) 4115-7558 Whatsaap: 12 99201-7850 Horário de funcionamento das 09:00 as 17:00 horas de segunda a sexta feira exceto feriados, através de nosso fone e através do e-mail onde poderá ser encaminhadas informações 24hrs por dia. REFLEXa•ES MAÇONICAS O mais importante da vida não é a situação em que estamos, mas a direção para a qual nos movemos. Eu aprendi... ...que são os pequenos acontecimentos diários que tornam a vida espetacular; Ditado - Quem tem de alardear aos quatro ventos que é alguma coisa, provavelmente não é. ATENÇaO VEJA ESTE VaDEO APRESENTADA PELO CANAL DO CONSUMIDOR CONSCIENTE NO YOUTUBE PODE AJUDAR A VOCÊ CLIENTE A QUALIFICAR UMA EMPRESA NO SITE DO RECLAME AQUI. - VEJA NO LINK ABAIXO s:www.youtube.com/watch?time_continue=137andv=PCz4CqELTjI ACOMPANHA NESTE LINK ABAIXO TODOAS AS RECLAMAÇa•ES RESOLVIDAS DE NOSSOS CLIENTES AQUI NO RECLAME AQUI. :www.reclameaqui.com.br/indices/lista_reclamacoes/?id=48250andsize=10andpage=1andstatus=EVALUATED ACOMPANHE NO LINK ABAIXO A LISTA NEGRA DE SITES DE VENDAS APONTADO PELO PROCON :sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php ACOMPANHA NO LINK ABAIXO TODOAS AS RECLAMAÇa•ES FUNDAMENTADAS DE NOSSA EMPRESA NO PROCON - VEJA NO LINK ABAIXO. :www.procon.sp.gov.br/reclamacoes.asp QUEM É O RECLAME AQUI ? E COMO ELE AJUDA E AO MESMO TEMPO PREJUDICA EMPRESAS E CONSUMIDORES - VEJA NO LINK ABAIXO. s:/rocessosreclameaqui.wordpress.com Em 2018-09-17 12:29, escreveu: Reclamação: Empresa vende produtos que não entrega (CPTBR00509618-77) a, a[href] color: 009d8b; @media only screen and (max-width: 480px) , , , p, a, li, blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important; width: 100% !important; min- a color: 009d8b; width: 100% !important; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; [class~=main] width: 100% !important; border-bottom: none !important; [class~=w10], [class~=w10] width: 10px !important; [class~=w15], [class~=w15] width: 10px !important; [class~=h5] height: 5px !important; [class~=h20] height: 20px !important; [class~=logo] width: 95px !important; height: auto !important; [class~=logo2] width: 100px !important; height: auto !important; [class~=hide], tr[class~=hide], [class~=hide], [class~=hide] display: none !important; height: 0 !important; line-height: 0 !important; visibility: hidden !important; width: 0 !important; [class~=f8], a[class~=f8] font-size: 8px !important; line-height: 8px !important; font-size: 12px !important; line-height: 16px !important; [class~=f14] font-size: 14px !important; line-height: 18px !important; [class~=via] float: left !important; width: auto !important; text-align: right !important; [class~=about] float: right !important; width: auto !important; text-align: right !important; [class~=title] font-size: 24px !important; line-height: 28px !important; a[class~=button] font-size: 12px !important; line-height: 16px !important; padding: 15px 0 !important; text-align: center !important; [class~=needHelpCell] display: inline !important; font-size: 14px !important; line-height: 18px !important; text-align: center !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=dl-spacer] height: 10px !important; width: 1px !important; [class~=dl-spacer] height: 10px !important; width: 100% !important; [class~=term] width: 100% !important; text-align: left !important; font-size: 12px !important; line-height: 12px !important; display: block !important; [class~=paperclip], [class~=paperclip] width: 12px !important; height: 12px !important; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important [class~=iconLink] width: auto !important; display: inline-block !important; [5] Links: ------ [1] www.proteste.org.br [2] www.proteste.org.br/reclame/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTBR00509618-77 [3] www.proteste.org.br/reclame/lista-de-reclamacoes-publicas [4] www.proteste.org.br/reclame/termos-e-condicoes [5] www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade -- Att: Fone: (11) 4115-7558 Whatsaap: (12) 992017850 Skyper: wesdistribuidora E-mail: [email protected] Horário de Atendimento de Segunda a Sexta feira das 9:00 as 17:00 Equipe Wes Distribuidora (:www.wesdistribuidora.com.br)