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Produto se Desfazendo

Constance Calçados e Acessorios
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Constance Calçados e Acessorios

19/09/2018

Em 04/06/18 comprei uma bolsa para dar de presente na loja fisica localizada na Av Paulista, fui muito bem atendido pela representante da loja, ocorre que com dois meses a bolsa começou a se desfazer, com isso fui até a loja a certa de um mês atrás verificar como deveria proceder para os reparos e tal. Fui informado que deveria entregar a bolsa na loja para dar entrada de um atendimento junto a fábrica. Porém como não pude encontrar a pessoa a quem presenteei de imediato somente na data de ontem (17/09/18) consegui ir a loja levar a bolsa e foi constato os defeitos porém por ter passado alguns dias (10) da garantia elas não podiam fazer mais nada. Quero registrar meu desapontamento pois produto já deu defeito com pouco tempo de uso e só não entreguei antes por conta de realmente não ter o tempo entre encontrar a pessoa e ir a loja, mando anexo fotos da bolsa, observem que o produto parece que tem anos de uso, uma ma qualidade absurda.

Solução esperada

  • Troca do Produto ou devolução do valor pago.

Mensagens (1)

Constance Calçados e Acessorios

Para: R. C.

19/09/2018

Olá Juridico, tudo bem? Que bom que voce entrou em contato conosco, esta é uma resposta automática, mas só pra te falar que recebemos seu contato e que iremos lhe retornar em até 2 dias úteis, ok?   Obrigado pelo contato, Atenciosamente, Atendimento Constance