CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO CRÉDITO

No dia 01/09 eu realizei um cadastro num site de relacionamento pela internet e me dispus a pagar o valor de quase R$30,00 (não lembro o valor exato) para usar as ferramentas do site Solteiros 50 Brasil por uma semana. Só que ao finalizar o cadastro, eu fui surpreendida por uma notificação em meu celular dizendo que o valor de R$ 299,40 tinha sido creditado do meu cartão. Me desesperei e rapidamente fui ao site pra cancelar mais não encontrei a opção, então posteriormente liguei para o Banco Itaú que é o banco cedente do meu cartão de crédito, e o atendente disse que nada poderia fazer que eu precisava entrar em contato com o administrador do site. No dia 02/09 enviei um email para o sac do site ([email protected]) explicando o ocorrido e pedindo o cancelamento da minha conta e a devolução do meu dinheiro. Depois de muitos dias me responderam pedindo algumas informações de minha fatura, enviei tanto para o site como para o Banco Itaú, que se dispôs a cancelar só que o site também precisa concordar, mas sinto que eles estão me enrolando e os dias estão passando e nada. No (12/09) me enviaram uma proposta dizendo que podem até cancelar, mas eu sou obrigada a pagar o valor de R$99,90/mês por ter usado os serviços do site. Não concordei, porque desde o dia que tudo isso aconteceu, venho pedindo pra cancelarem e eles se recusam! Tenho perdido o sono pensando em como vou pagar isso, não usei nada e todo essa propaganda do site para encontrar um parceiro é ilusória. Estou desempregada há 1 ano e vivo de faxinas quando consigo, pra sustentar meus filhos, e se eu soubesse que o valor seria esse eu nunca teria entrado nesse site e feito o cadastro. Nunca levaria uma dívida dessa pra dentro da minha casa com toda escassez que vivemos. No (13/09) me responderam novamente dizendo que ou eu pago os R$99,90 ou nada feito. Estou muito aflita e desesperada, espero que vocês possam me ajudar para que tudo isso seja cancelado e o valor de R$299,40 seja estornado e devolvido ao meu cartão de crédito. Ontem (21/09) recebi a resposta de outro site influente no qual eu também pedi ajuda, mas o site Solteiros 50 nem se quer deram alguma resposta. Eu não posso e nem quero ser lesada e enganada assim, aguardo confiante que vocês do PROTESTE consigam uma resposta positiva para o meu caso. Aguardo o contato! Att, Rosangela Marques da Silva