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Pisos e revestimentos danificados

Carajas Home Center Avenida Durval de Goes Monteiro 1896, Tabuleiro dos Martins, Maceió – AL CEP 57061-000, Maceió
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. C.

Para: Carajas Home Center

26/09/2018

Cliente JOEL CARLOS DE ANDRADA - Notas fiscais: 1155761, 1161758, 1161107, 1174500 Protocolo SAC Carajás 17677 de 25.07.2015 - Carajás Home Center. - Produtos de Fabricação da Arielle e Ceramica Carmelo Fior, adquiridos de Carajas Home Center Produtos depois de assentados apareceram manchas amarelas, furos, com mais de 70% danificados. Neste caso, não sabemos se a responsabilidade é direta da Carajás ou da Arielle/Cerâmica Carmelo Fior. - Precisamos urgente de uma definição dessa situação. A Carajá continua com propagandas de produtos desses fabricantes, e não foi definido de qual deles é a responsabilidade. Produtos aplicados no térreo e primeiro andar, e apresentam o mesmo defeito. Fico no aguardo da compreensão dos senhores para resolver esse problema. Acredito que as empresas referenciadas prezem pela garantia da qualidade de seus produtos, bem como a satisfação de seus clientes. Grato, Joel Andrada 82 99938 9232 - 98846 5037

Solução esperada

  • Reposição dos produtos com os materiais, acessórios e mão de obras necessárias, ou o reembolso que contemplam todos esses itens.