NÃO CONSIGO CANCELAR ASSINATURA

Pedi o cancelamento da assinatura premium anual e a devolução dos meses não utilizados (Já utilizei 5 meses).

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (25718) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Horário de atendimento de segunda à sexta das 08h às 18h. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 28 de set 09:45 BRT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de Administradores.[22ZWLM-6LOY]

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (25718) foi atualizada. Para adicionar outros comentários, responda a este email. ---------------------------------------------- Atualizado por: Alexsandro Dias, 28 de set 10:08 BRT Olá Ester, tudo bem? Conforme conversamos por telefone: Já programamos o cancelamento da sua assinatura. Como seu plano é anual, voce ainda tem mais 7 meses para usar a plataforma. Seu acesso será encerrado no dia 01/05/2019. Até lá, caso deseje, voce pode suspender o seu pedido de cancelamento. Desta forma, a renovação automática será liberada e voce continuará aprendendo com os nossos conteúdos. Veja só: existiam dois planos no Administradores Premium quando voce contratou. Eram eles: Mensal recorrente: R$ 47 por mes e pode ser cancelado a qualquer momento. Anual: 12x R$ 37 compra de período de acesso de 12 meses, e permanencia mínima por um ano. Quando assinou, voce optou pelo plano Anual e recebeu o desconto aplicado a essa opção. Voce desfrutou de condições diferenciadas por ter escolhido esse plano, que puderam ser oferecidas justamente por causa da opção promocional de compra de acesso por 12 meses e ciente da permanencia de 1 ano. Nossa política de cancelamento: Sua assinatura tem vigencia anual, ou seja, cada pagamento cobre um período de 12 meses de acesso. Ao solicitar o cancelamento, suspendemos todo e qualquer lançamento futuro, para que não haja renovação após o período de 12 meses. Porém não é possível solicitar reembolso do valor proporcional, ou o cancelamento das parcelas, referente ao período compreendido entre a data de pedido do cancelamento e o fim do seu ciclo de utilização. Ao fazer a contratação do plano anual, voce adquire um período completo de acesso. Inclusive, seu pagamento é lançado em uma única cobrança. Mesmo que pague de forma parcelada, trata-se de um único lançamento. Caso ainda tenha alguma dúvida, deixo à sua disposição o link dos nossos Termos e Condições, onde voce pode conferir as informações de forma detalhada no final da pagina: s:www.administradores.com.brremium Permanecemos á sua disposição. Grande abraço! Equipe Administradores Administradores.com Tel: (83) 3247.8441 WhatsApp: (83) 9840-0043 ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 28 de set 09:45 BRT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade)] Horário de atendimento de segunda à sexta das 08h às 18h. -------------------------------- Este email é um serviço de Administradores.[22ZWLM-6LOY]