Mau atendimento e falta de respeito

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Padaria Santa Etienne

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

p. M.

Para: Padaria Santa Etienne

30/09/2018

Estive na unidade Lapa no último dia 24/09 para uma confraternização da empresa com mais de 30 pessoas. Sou alérgica à gluten e leite e só posso consumir alimentação própria. Liguei antecipadamente na padaria perguntando se eu poderia levar e consumir minha alimentação na padaria, para poder participar com os demais e fui informada que sim. Quando cheguei ao local, o garçom disse q não poderia e pedir para falar com gerente. O gerente confirmou que não poderia e disse que era determinação da nutricionista. Fui super mal atendida e me senti completamente exposta e desrespeitada. Foi uma situação muito ruim, pois não pude almoçar e fiquei olhando todos almoçarem sem poder comer minha comida.

Solução esperada

A solução esperada é que a padaria se adeque às normas do PROCON que proibi qualquer estabelecimento de proibir esse tipo de prática. O constrangimento foi muito grande e para isso, entendo que não há solução. A não ser que preparem seus funcionários para tratar bem qualquer pessoa.

Mensagens (1)

Padaria Santa Etienne

Para: p. M.

01/10/2018

Bom dia, Essa reclamação está sendo reencaminha ao SAC da St. Etienne, setor responsável pelo atendimento aos clientes em suas sugestões e reclamações. Att. Depto MktSt. Etienne Em 30/09/2018 12:01, escreveu: [6] Links: ------ [1] www.proteste.org.br [2] www.proteste.org.br/reclame/ [3] :www.proteste.org.br/reclame/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTBR00519561-29 [4] www.proteste.org.br/reclame/lista-de-reclamacoes-publicas [5] www.proteste.org.br/reclame/termos-e-condicoes [6] www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade