PEDIDOS FEITOS AO MERCADO LIVRE NÃO SÃO ENTREGUES PELA TRANSPORTADORA LOGGI

no dia 04/09/2018 fiz dois pedidos junto ao Mercado Livre e como terceirizam certas entregas com a Transportadora Loggi, infelizmente já não é a primeira vez que tenho atritos com essa transportadora de moto frete. Tentaram entregar os pedidos em horários que fogem ao horário comercial, em muito, e retornaram ao centro de distribuição da Loggi, parados desde 12/09/2018 sem mais tentativas de entrega. Na etiqueta de destinatário baseada nos dados cadastrais junto ao Mercado LIvre, SEMPRE CONSTOU a minha observação como sendo repartição pública municipal de SP, exatamente como: "PROTOCOLO - CET". Uma das tentativas, MENTIROSA, segundo o rastreio no site da própria Loggi, consta que o destinatário estava ausente em pleno horário comercial das 10:40 hs da manhã e meu setor é quem recebe carteiro, oficial de justiça e outros. Pura mentira do entregador. Em contato feito em 05/10/18 via telefone (11) 2424-7751 com a pessoa de nome Ariel, passei as reclamações e até agora nada foi feito ou entrado em contato e eu preciso dos produtos para efeito de viagem ao exterior. no Site do Mercado Livre não existe telefone de SAC, não se pode mandar email pois o Mercado Livre direciona apenas em perguntas e respostas, avisando que reclamou na transportadora e impede com isso que nós os consumidores possamos contatar diretamente com o Mercado Livre. O telefone da Loggi, na internet não habilita a digitação do código de rastreio informado pelo Mercado LIvre, fora do padrão exigido pela Loggi. Deve ser um formato direto, em contrato, entre a Loggi e o Mercado Livre. Não respondem aos emails que enviei (12 ao todo). O único telefone que consegui contato (11 2424-7751) só funciona para ser atendido com a opção "2", como se eu fosse um entregador a reclamar algo na empresa. O mesmo telefone consegui obter junto ao Juizado Especial Cível, para tentar amigavelmente uma solução. os códigos de pedidos feitos no Mercado Livre: - PEDIDOS: 1000000024368124 1000000024366625 1827578255 - NÚMERO DE RASTREIO JUNTO À LOGGI: ML27681235349002605 ML27681158727039784 ML27711688807003919 Já estou acumulando agora 3 produtos nessa desgraça de empresa transportadora e o Mercado Livre tem de me entregar os produtos e resolver essas e outras muitas reclamações junto à Loggi, estão com muitas reclamações nas redes sociais. Falta SAC em AMBAS EMPRESAS. Rogo ajuda.