Boa noite! Entre final de Junho e começo de Julho, comprei uma passagem para viajar agora em novembro. Mas infelizmente, no dia 24/07 meu pai faleceu e tive q viajar as pressas. Pedindo assim, o estorno da passagem. Minha esposa ligou varias vezes, eles falam q não devolvem o dinheiro, mas o q não entendo é o porque deles cobrarem a mais (fazem cotação). Se não posso utilizar a passagem com o mesmo valor, e eles não devolvem nem a metade do dinheiro (pra não preder tudo).
Solução esperada
Um reembolso. Ou q possa utilizar a passagem até a data estimada por eles, no mesmo valor.
